Copyright 1994 Symantec CorporationNDIAGSc.RW╚╕╟O#&å
▌ 9Utilización de la Ayuda≈≈
hyperlink+╠α*3Indice de Norton Diagnostics┌44 
Archivo9úÿ"Sistemag:¢%Memoria¿¿φ&	Discos)╡(Vídeo;╙φ*Otrosr4≡,General!kad/$Norton Diagnostics/»
ÿ
═5QCómo utilizar Norton Diagnostics-^N}C$Qué hacer en caso de problemasAé1╙IOComprobación automática desde la línea de comandos(»
VAConfiguración de hardware1IIa
Configuración de Interrupciones .ⁿ÷Tc0Opciones ."
⌡	Rk8Informe .#Ω╓Wu,Informe de Fallos .*''=}Grabar opciones de informes-RRd~Cargar opciones de informes  $╢~Salir  ^bAlt^b+^bX^b¬
q
╙~DInformación'w:TëMTest tarjeta del sistema?a
⌡	ûòDInterpretación de los tests de placa del sistema$ ╦╗ƒ)Test de puertos serie;ÄûºLInterpretación de los tests de puertos serie&É;╙│%Test de puerto paralelo?x
╗IInterpretación de los tests de puertos paralelosÆ1╢┼AEstado CMOS-╧n≈╨5Interpretación del Estado CMOSKm╪Estado de IRQ(╦╖¢▄jInterpretar Estado de IRQ#¢^r∞
Test de memoria base:
├ΦεInterpretación de los tests de memoria base(ÜK╗±.Test de memoria extendida7ªi· Acerca de los tests de memoria extendida?╜ÅInterpretación de los tests de memoria extendida.∞ú\Test de memoria expandida (EMS)E╕	(Interpretación de los tests de memoria expandida (EMS)²┤╫&Test disco duro8~	¢(Interpretación de los tests de disco duro L	≈┤8Test de disquetes7▓╗$#Interpretación de los tests de disquetes═ä})Test de memoria5╜p	,Interpretación de los tests de memoria`#ü/Test de modo2^ß┤1Interpretación de los tests de modo≥╡¥5Test de rejilla5┐pb8Interpretación de los tests de rejilla.±┌;Test de color3ê█=$Interpretación de los tests de color ôVkCTest de Atributos/▌╔DInterpretar el Test de AtributosïN«FTest Mono'sH'Interpretar el Test Mono|9*NTest de ratón3qkR2Interpretación de los tests de ratón9ëYTest de altavoz57Ω╥[Interpretación de los tests de altavoz(S╠^*Test de pulsación tecladoBò}
f\Interpretación de los tests de pulsación de teclado'╥ƒs	Test de luces de teclado>>yuInterpretación de los tests de luces de teclado %▀év
Test del Joystick+3φixInterpretar Test de Joystick'·▒^|Test general de disqueteA╠çüInterpretación de los tests generales de disquetes$ααªâEjecutar Calibrate  )╧	ë	åå6Test general de memoria  ?q2ÉInterpretación de los tests generales de memoria%äGYÆTest general de 16550A>≤ÿ¿û!Interpretación de los tests generales de 16550A8PPP¢Acerca de las interrupciones del hardwareDÇπá₧Códigos de exploración (hex) del teclado de 84 teclasEÄ
	âó;Códigos de exploración (hex) del teclado de 101 teclasE8É	ö½?Códigos de exploración (hex) del teclado de 102 teclas/'$╡Dispositivos estándar de las IRQ═6╣Modos de vídeo+6╛"Patrones de tests de memoria*

P├Ha ocurrido un error NMI .'²²Z╞No se ha hallado enchufe
Cada herramienta de Norton Utilities tiene un texto de ayuda 
sensible al contexto que aparecerá al pulsar ^BF1^B.

Pulse ^BF1 ^Bpara obtener instrucciones sobre cómo proceder en una
ventana de diálogo. Una vez abierto el menú, mueva el resaltado
para escoger un artículo y pulse ^BF1^B para obtener más información
sobre él.

El botón ^b[Indice]^b, situado en la parte inferior de cada 
pantalla de ayuda, le resultará muy útil para familiarizarse 
con una herramienta. Este botón muestra una lista de temas de 
los que al menos uno proporciona información general e
introductoria.

^hHyperlinks^h son frases resaltadas dentro de un tema de ayuda
que llevan a otro tema. Seleccione el botón ^b[Ir a] ^b(pulse A)
o pulse dos veces el botón del ratón sobre el texto hyperlink.
Seleccione el botón ^b[Volver]^b (o pulse ^bV^b) para regresar al tema
original. Cuando aparezca ^hmás de un hyperlink^h en pantalla, 
pulse ^bTab^b o ^bMayús^b+^bTab^b para moverse entre ellos.

  Con el Teclado  █  Con el Ratón
  ▀█ ▀
^BAcceso a ayuda:^B  █
  ^C07 Pulse F1  █ ^C07 Pulse F1 para obtener
   █  ayuda sensible al contexto
^BSalir de ayuda: ^B  █
  ^C07 Pulse Esc o seleccione  █ ^C07 Seleccione [Cancelar]
  [Cancelar] o pulse C  █
   █
^BSelección de un tema de ayuda:^B  █
  ^C07 Seleccione [Indice] o  █ ^C07 Seleccione [Indice]
  pulse I  █
  ^C07 Pulse Tab o Mayús+Tab para █ ^C07 Seleccione el tema pulsando 
  resaltar un tema  █  dos veces el botón
  ^C07 Seleccione [Ir a] o pulse A█
   █
^BVisualización de un tema:^B  █
  ^C07 Utilice  y  o pulse  █ ^C07 Arrastre el bloque de la
  Inicio, Fin, RePág., AvPág.█  barra de desplazamiento o
   █  pulse el botón sobre las 
   █  flechas superior e 
   █  inferior.
^BSelección de un botón:^B 
 █
  ^C07 Pulse la letra marcada en  █ ^C07 Pulse el botón
  cada botón o utilice  █
  ^C1B y ^C1A para resaltar el  █
  botón y pulse Intro.  █
   █
^BExpansión de un hyperlink:^B  █
  ^C07 Pulse Tab o Mayús+Tab  █ ^C07 Pulse dos veces sobre
  para resaltar texto en  █  el texto hyperlink
  un color o intensidad  █ ^C07 Seleccione [Volver] para
  de contraste  █  regresar
  ^C07 Seleccione [Ir a] o pulse A█
  ^C07 Seleccione [Volver] o  █
  pulse V para regresar  █
Ahora se encuentra en el tema expandido. Si se pierde o si la
pantalla está saturada, seleccione ^B[Indice]^B. O bien, pulse
^bEsc ^bpara salir del sistema de ayuda.

Para volver al tema anterior, seleccione ^B[Volver]^B (pulse V).
Hágalo ahora.
333
3	
	
&"&&'&$&+&C&)& &A&?&=&F&7 &9!&"&#&H$&;%&&&'&3(&1)&-*&/+&5-4K.4L/4M04N14O3^BAcerca de^B
 ^h Norton Diagnostics   ^h
^BProcedimientos^B
 ^h Cómo utilizar Norton Diagnostics  ^h
 ^h Qué hacer en caso de problemas  ^h
 ^h Comprobación automática desde la línea de comandos^h
^BComandos^B
 ^h Menú Archivo ^h Informes sobre configuración y tests
 ^h Menú Sistema ^h Comprueba los componentes básicos
 ^h Menú Memoria ^h Comprueba la memoria base, extendida y expandida
 ^h Menú Discos  ^h Comprueba los discos duros y las disqueteras
 ^h Menú Vídeo  ^h Comprueba los monitores y los adaptadores de
  vídeo
 ^h Menú Otros  ^h Verifica el funcionamiento del teclado y del
  ratón
 ^h Menú General ^h Realiza tests exhaustivos para localizar los
  problemas
^bTests de diagnóstico^b
 ^h Test de memoria base (menor de 640K) ^h
 ^h Estado CMOS  ^h
 ^h Test de memoria expandida (EMS)  ^h
 ^h Test de memoria extendida  ^h
 ^h Disquete  ^h
 ^h Disquete (General)  ^h
 ^h Disco duro  ^h
 ^h Estado de IRQ  ^h
 ^h Test del Joystick  ^h
 ^h Test de luces de teclado 
 ^h
 ^h Test de pulsación teclado  ^h
 ^h Test de memoria (General)  ^h
 ^h Test de vídeo Monocromo  ^h
 ^h Test de ratón  ^h
 ^h Puerto paralelo  ^h
 ^h Puerto serie  ^h
 ^h Puerto serie (16550A UART)  ^h
 ^h Test de altavoz  ^h
 ^h Test tarjeta del sistema 
 ^h
 ^h Información del sistema  ^h
 ^h Test de colores de vídeo 
 ^h
 ^h Test de rejilla de vídeo 
 ^h
 ^h Test de memoria de vídeo 
 ^h
 ^h Test de modo de vídeo  ^h
 ^h Test de los Atributos de vídeo  ^h
^bTablas^b
 ^h Códigos de exploración del teclado (de 84 teclas)  ^h
 ^h Códigos de exploración del teclado (de 101 teclas) ^h
 ^h Códigos de exploración del teclado (de 102 teclas) ^h
 ^h Dispositivos IRQ Estándar  ^h
 ^h Modos de vídeo % ^h
^BAyuda^B
 ^h Utilización de la Ayuda ^h
!!!
!!
!Las opciones del menú Archivo permiten configurar el
funcionamiento de Norton Diagnostics. Con Informe, puede 
establecerse la ejecución automática de una serie de tests.

 ^h Configuración hardware 
 ^h Tiene prioridad sobre la
 # detección automática
 ^h Configuración de Interrupciones ^h Omitir test de interrupciones
 ^h Opciones .  ^h Desactiva los tests de
 # conector de señal de retorno
 ^h Informe .  ^h Genera informes personalizados
 ^h Informe de Fallos .  ^h Genera un informe
 # personalizado
 ^h Salir  Alt+X  ^h Sale de Norton Diagnostics
	

 Los tests del menú Sistema comprueban los componentes básicos.

 ^h Información  ^h Ofrece información general sobre el
  ordenador
 ^h Test tarjeta del sistema ^h Comprueba los procesadores y los
  controladores
 ^h Puerto serie 1  ^h Comprueban los puertos de
 ^h Puerto serie 2  ^h comunicaciones de módem,
 ^h Puerto serie 3  ^h impresoras serie y ratón.
 ^h Puerto serie 4  ^h
 ^h A Puerto paralelo 1  ^h Comprueban los puertos de la
 ^h B Puerto paralelo 2  ^h impresora
 ^h C Puerto paralelo 3  ^h
 ^h D Puerto paralelo 4  ^h
 ^h Estado CMOS  ^h Comprueba la información almacenada
  sobre la configuración
 ^h Estado de IRQ  ^h Determina el uso de IRQ
!"!$!'Los tests del menú Memoria comprueban la memoria mediante el
almacenamiento y la comprobación de los distintos patrones de
tests.

 ^h Test de memoria base  ^h Memoria convencional del DOS
 ^h Test de memoria extendida  ^h RAM por encima del límite de
 # 1MB
 ^h Test de memoria expandida (EMS) ^h RAM paginada
))+	+Los tests del menú Discos permiten verificar el funcionamiento
general de las disqueteras y de los discos duros. Si se
detectan errores, se podrán seguir realizando tests desde el
menú General.

 ^h Test del disco duro 1 ^h Comprueban el funcionamiento de
 ^h Test del disco duro 2 ^h los discos duros
 ^h Test del disquete A  ^h Comprueban las disqueteras. Se
 ^h Test del disquete B  ^h necesita un disquete formateado
-/13
57Los tests del menú Vídeo permiten comprobar el funcionamiento
del monitor y del adaptador de vídeo.

 ^h Test de memoria ^h Verifica la memoria de vídeo
 ^h Test de modo  ^h Realiza un test sobre la capacidad de
  conmutación del modo de vídeo
 ^h Test de rejilla ^h Comprueba la distorsión de la visualización
 ^h Test de color  ^h Comprueba la pureza de los colores de la
  pantalla
 ^h Test de Atrib.  ^h Comprueba visualiz. de atributos de texto
 ^h Test Monocromo  ^h Comprueba el monitor monocromo secundario
9;=
?AALos tests del menú Otros permiten comprobar los dispositivos
de entrada y el altavoz.

 ^h Test de ratón 
 ^h Verifica el funcionamiento del
  ratón
 ^h Test de altavoz  ^h Comprueba el funcionamiento del
  altavoz
 ^h Test de pulsación teclado ^h Confirma el funcionamiento del
  teclado
 ^h Test de luces de teclado  ^h Bloq Num, Bloq Mayús y Bloq Despl
 ^h Test del Joystick 1  ^h Comprueba el joystick 1
 ^h Test del Joystick 2  ^h Comprueba el joystick 2
CCE
FHH
HHSi al llevar a cabo los tests con los otros menús se encuentran
errores, las opciones del menú General permitirán realizar
tests más exhaustivos (y de mayor duración) para localizar y
verificar el problema.

 ^h Test disquete A  ^h Comprueban la capacidad de escritura de
 ^h Test disquete B  ^h la unidad
 ^h Ejecutar Calibrate  ^h Realiza un test exhaustivo de la
  superficie del disco duro
 ^h Test de memoria  ^h Comprueba a fondo la memoria instalada
 ^h 16550A 1  ^h Comprueban los UART avanzados
 ^h 16550A 2  ^h
 ^h 16550A 3  ^h
 ^h 16550A 4  ^h
$
Norton Diagnostics es una herramienta nueva y potente que
sirve para localizar los problemas que pueda haber en el
hardware. Utilícela con regularidad para asegurarse de que el
ordenador se encuentra en perfecto estado de funcionamiento o
para comprobar si alguno de los componentes está defectuoso, 
antes de que afecte a los datos. Si tiene problemas con los 
dispositivos periféricos, como el módem o la impresora, podrá
descartar al ordenador como el origen del problema.

Sin embargo, la comprobación del hardware no es suficiente
para proteger los datos. Siempre queda la posibilidad de arreglar
el ordenador, pero no es tan sencillo repetir todo el trabajo. Es
muy importante evitar los problemas producidos por fallos en el
hardware.

  * Para proteger la información vital del sistema, cree un
  disquete rescate con el programa Rescue de Norton
  Utilities. Si el ordenador supera los tests de Norton
  Diagnostics y aún no ha creado un disquete rescate,
  éste es el momento de hacerlo.

  * Realice con frecuencia copias de seguridad de los datos.

  * Si tiene problemas con el ordenador, ejecute siempre, en
  primer lugar, Norton Disk Doctor para asegurarse de que
  no hay problemas en el sistema de archivo o de que no hay
  puntos defectuosos en la superficie del disco duro.

  * Utilice la utilidad System Information (SysInfo) para ver si
  hay problemas relacionados con el software o conflictos entre
  las interrupciones del hardware.

  * Ejecute Calibrate y Speed Disk para asegurarse de que 
  los discos duros se encuentran en buen estado.

Consulte también: ^hQué hacer en caso de problemas^h
Q
2Para obtener mejores resultados, desconecte todos los
dispositivos periféricos conectados a los puertos del sistema,
excepto el ratón, antes de ejecutar los tests. Apague el
ordenador y reinicialícelo.

La primera vez que se ejecuta Norton Diagnostics aparece una
pantalla explicativa que ofrece información sobre cada test.
Cuando conozca Norton Diagnostics seleccione la opción
Desactivar mensajes de intro (^bAlt^b+^bD^b) en cualquiera de las
pantallas. También puede activarlos y desactivarlos utilizando
el comando ^hOpciones .^h del menú Archivo.

Si dispone de conectores de señal de retorno, conéctelos a 
los primeros puertos serie y paralelo. Tendrá que intercambiarlos
durante la comprobación si tiene más de un puerto de cada tipo.
Si no dispone de conector de señal de retorno, elija el comando
^hOpciones .^h del menú Archivo y deseleccione "Utilice conector
de señal de retorno".

^bPara comprobar todos los componentes:^b

  * Ejecute los tests secuencialmente seleccionando
  [Siguiente test] (^bAlt^b+^bS^b) en las pantallas donde se ofrecen
  los resultados de los tests. De esta forma se llevarán a cabo
  todos los tests generales, pero no se ejecutarán los más
  extensos del menú General.

^bPara localizar problemas concretos:^b

  * Elija tests específicos en los menús. Para realizar tests
  más exhaustivos de las unidades de disco o de la memoria,
  elija los tests en el menú General.

^bPara ejecutar todos los tests automáticamente:^b

  1 Elija Informe . en el menú Archivo.
  2 Pulse ^bAlt^b+^bD^b para seleccionar Destino y a continuación ^bCtrl^b+^b^b
  para desplegar la lista y seleccionar Pantalla, Impresora o
  Archivo. 
  3 Seleccione [OK] (^bAlt^b+^bO^b). Si ha seleccionado un archivo
  como destino para el informe, aparecerá un mensaje
  pidiéndole que escriba el nombre del archivo. 

^bPara ejecutar automáticamente una serie personalizada de tests:^b

  1 Elija Informe . en el menú Archivo.
  2 Utilice ^B^B y ^B^B para mover la barra de selección de un
  elemento a otro y pulse la ^BBarra espaciadora^B para activar y
  desactivar las selecciones. Si alguno de los elementos de
  la lista no se encuentra disponible, significa que la
  configuración actual no lo admite. 
  3 Pulse ^bAlt^b+^bD^b para seleccionar la opción Destino y a
  continuación ^bCtrl^b+^b^b para desplegar la lista y elegir
  Pantalla, Impresora o Archivo. 
  4 Seleccione [OK] (^bAlt^b+^bO^b) para generar el informe. Si
  las opciones ^bCabecera del informe^b o
  ^bNotas finales del informe ^bse encuentran seleccionadas,
  aparecerá un mensaje pidiéndole que introduzca el texto.

^bPara crear una serie personalizada de tests:^b

  1 Elija Informe . en el menú Archivo.
  2 Seleccione los elementos que desea comprobar.
  3 Seleccione [Grabar] (^bAlt^b+^bG^b).
  4 Introduzca un nombre para el archivo con los parámetros del
  informe.

^bPara ejecutar una serie personalizada de tests:^b

  1 Elija Informe . en el menú Archivo.
  2 Seleccione [Cargar] (^bAlt^b+^bR^b).
  3 Seleccione el archivo con los parámetros de informe deseados
  (que ya se creó con la opción [Grabar]).
  4 Pulse ^bAlt^b+^bD^b para seleccionar la opción Destino y ^bCtrl^b+^b^b a
  continuación para desplegar la lista y elegir Pantalla, 
  Impresora o Archivo. 
  5 Seleccione [OK] (^bAlt^b+^bO^b) para generar el informe.

^b Para ejecutar uno o más tests varias veces:
  
  *  Vea ^hComprobación automática desde la línea de comandos^h.
$Si un test informa de la presencia de un error, pulse ^bF1^b
para acceder al sistema de ayuda. Se mostrará una explicación
sobre el error y se sugerirá un método alternativo, si lo 
hubiera.

Hay otras herramientas de Norton Utilities que, junto con 
Norton Diagnostics, ayudan a identificar y resolver los 
problemas del ordenador. Si el equipo no funciona correctamente
y los datos se encuentran en peligro, puede intentar lo
siguiente:

  * En primer lugar, ejecute siempre Norton Disk Doctor para
  comprobar que los problemas no se encuentran en el sistema
  de archivos o que no hay puntos defectuosos en la superficie
  del disco duro.

  * Si tiene problemas al leer los datos de un disquete y el
  ordenador pasa los Tests de disquetes, ejecute Norton
  Disk Doctor en el disquete que está causando problemas
  para intentar arreglarlo. O bien utilice Disk Tools para
  intentar reanimar el disquete.

  * Si no puede arrancar el ordenador desde el disco duro pero
  puede acceder a él arrancando desde un disquete, realice
  inmediatamente una copia de seguridad de los datos. Esta
  situación puede producirse si la Pista 0 está defectuosa 
  y no puede repararse con Norton Utilities.

  * Si no puede acceder al disco y tiene datos importantes de
  los que no ha hecho una copia de seguridad, utilice 
  DiskEdit en modo de mantenimiento (DISKEDIT /M) para
  no tener que ir al DOS y acceder directamente al disco para
  buscar los datos. Utilice el Emergency Disk de Norton
  Utilities para ejecutar DiskEdit desde una disquetera.

Consulte también: ^hAcerca de Norton Diagnostics^h
,&
O
 Utilice Norton Diagnostics desde la línea de comandos para
realizar una comprobación automática. Podrá ejecutar los tests
no interactivos en su totalidad o bien, ejecutar varias veces
uno o más tests para localizar componentes marginalmente
defectuosos. Introduzca ^bNDIAGS /?^b para obtener una lista de
todas las opciones de línea de comandos.

^bNota:^b Hay dos opciones de la línea de comandos que modifican
  las opciones preconfiguradas: /RESET y /NOSEARCH. /RESET
  restablece las opciones por defecto de Norton Diagnostic.
  /NOSEARCH desactiva las cuatro opciones de búsqueda de la
  parte inferior del cuadro de diálogo ^hOpciones^h.

^b Par ejecutar tests no interactivos automáticamente:^b

  NDIAGS /AUTO

  Norton Diagnostics crea automáticamente un archivo
  denominado NDIAGS.RPT con los resultados de test. 

  Si desea examinar las pantallas también podrá pedirle a
  Norton Diagnostics que efectue una pausa durante un número
  específico de segundos después de cada test. Por ejemplo,
  para hacer una pausa de cinco segundos después de cada test
  escriba la siguiente instrucción:

  NDIAGS /AUTO:5

Las verdaderas posibilidades de las opciones de línea de
comandos se comprueban cuando debe ejecutar un test específico
más de una vez para verificar un componente fallido. Por ejemplo,
si se sospecha de un puerto serie podrá ejecutar varias veces el
test de puertos serie.

^bPara ejecutar un test específico varias veces:^b

  1. Arranque Norton Diagnostics en modo de pantalla completa.
  2. Elija el comando ^hInforme .^h del menú Archivo.
  3. Cree y grabe un grupo de tests personalizados denominado,
  por ejemplo, SERIAL1 que tiene verificado solamente el test
  de puertos serie. (Podrá incluir tantos tests como desee.)
  4. Salga de Norton Diagnostics y haga uso de la siguiente
  línea de comandos:
 
  NDIAGS /BURNIN:50 /SPEC:serial1 

  Norton Diagnostics le pide que escriba un título y
  comentarios finales para el archivo de resultados de test,
  ejecuta el test de puertos serie y crea el archivo
  NDIAGS.RPT con los resultados de test.

Si desea utilizar un nombre diferente para el archivo de
resultados de test, utilice la opción /REP:filename option;
por ejemplo, 

  NDIAGS /BURNIN:50 /SPEC:serial1 /REP:serial1.rpt

^bConsejo:^b Si está creando un archivo de informes pero se
 	 encuentra comprobando un disco posiblemente dañado,
 	 envíe el informe a otra unidad o directamente a la
 	 impresora. Por ejemplo, envíe el informe a un disquete
 	 con la siguiente instrucción ^b/REP:A:DISK1.RPT^b o a la
 	 impresora con ^b/REP:LPT1^b

Cuando utilice la opción /BURNIN, puede que desee ignorar el
mensaje automático para introducir un título y comentarios
finales (por ejemplo, cuando se ejecuta NDIAGS desde un archivo
por lotes). Emplee la la opción /NONOTES:

  NDIAGS /BURNIN:50 /SPEC:serial1 /REP:serial1.rpt /NONOTES

^bConsejo:^b Si desea ejecutar los tests continuamente, utilice
 	 /BURNIN sin especificar un número: 

  NDIAGS /BURNIN /SPEC:serial1 

  Pulse ^bEsc^b para parar el test.

Consúltese: ^hCómo utilizar Norton Diagnostics^h
 N	J!%!J-	J41:)Config. habitual de las IRQ en ^hDispositivos de IRQ Estándar^h.
^b @─^b
La ventana de diálogo Configuración de hardware permite
establecer de nuevo los parámetros del sistema para poder llevar
a cabo un test de diagnóstico si el ordenador dispone de más de
cuatro puertos serie o paralelos o si los valores de los 
parámetros no son correctos. Los cambios realizados aquí sólo
serán válidos para los tests de NDiags; el sistema no se 
modificará. Seleccione [Reinicializar] para que NDiags vuelva
a comprobar el sistema. 

^bAdvertencia:^b Si no conoce el significado de las direcciones de
 
 memoria o IRQ, no realice ningún cambio.

^bDirección serie (de 1 a 4)^b
  ^hDirección^h del puerto en hexadecimal (las direcciones normales
  son 3F8, 2F8, 3E8 y 2E8). Los valores por defecto se detectan
  automáticamente.

^bTipo^b
  La controladora de Recepción y Transmisión Asíncrona 
  Universal (UART) integrada en el puerto serie. Admite los 
  UARTs 8250, 16450, 16550 y 16550A. Si hay un módem activado
  y conectado al puerto, se informará de la presencia de un 
  MODEM.
  Si conecta un ratón,
  aparece el mensaje RATON. Para determinar el tipo UART,
  se debe desconectar un ratón y apagar un módem externo.

^bNota:^b Norton Diagnostics informa DESCONOCIDO para el tipo UART
  hasta que se realiza el Test de puerto serie en el menú
  Sistema (a menos que se active la opción "Buscar puertos
  serie"). Ver el comando ^hOpciones .^h en el menú archivo
  para más información.

^bIRQ^b
  La solicitud de interrupción (^hIRQ^h) asignada al puerto serie o
  paralelo. El valor por defecto de los campos de IRQ del puerto
  paralelo es un signo de interrogación (?). Norton Diagnostics
  no puede determinar las direcciones de IRQ de los puertos
  paralelos hasta que no se ejecute el test de señal de 
  retorno.

^bDirección paralelo (de A a D)^b
  ^hDirección^h del puerto en hexadecimal (las direcciones normales
  son 3BC, 378 y 278). Los valores por defecto se detectan
  automáticamente.

^bDirección de la Sound Blaster
  Dirección de puerto en hexadecimal. La dirección se
  determina automáticamente sólo si la opción Buscar Sound
  Blaster está activada en el cuadro de diálogo ^hOpciones^h.
  (La dirección típica de la Sound Blaster es 220.)
  
^bDirección de la MPU-401
  Dirección de puerto en hexadecimal. La dirección se
  determina automáticamente sólo si la opción Buscar MPU-401
  está activada en el cuadro de diálogo ^hOpciones^h.
  (Direcciones típicas son 330 y 300.)
 
^bTipos de teclado^b
  Admite tres tipos de teclado muy utilizados: el de 84 teclas
  (el modelo original de los AT de IBM), el de 101 teclas y el
  de 102 teclas. El teclado de 102 teclas se utiliza
  fundamentalmente en Europa.
#
 Este cuadro de diálogo permite escoger las interrupciones que
se van a comprobar al seleccionar ^hEstado de IRQ^h en el menú
Sistema.

Para seleccionar dispositivos, utilice ^B^B y ^B^B para mover
la barra de selección. Pulse ^BEspacio^B para que la selección
quede activada o desactivada. Con un ratón, haga doble clic en
el elemento. Si alguno no se puede seleccionar es que no está
disponible en su configuración actual. Pulse el botón Guardar
para almacenar las selecciones realizadas.

Pulsando el botón Restaurar se habilitan todos los dispositivos
disponibles en el sistema.
.!Estas dos opciones permiten configurar el funcionamiento de
NDiags.

^b[ ] Utilice conectores de señal de retorno ^b
  Los conectores de señal de retorno, que conectan las líneas 
  de entrada y de salida de un puerto, permiten comprobar la 
  transferencia de datos entre los puertos. Se introducen en 
  los interfaces del puerto (donde se enchufa el módem o la 
  impresora al ordenador) para simular el envío y la recepción
  de datos sin que en realidad exista una comunicación con otro
  ordenador o dispositivo.

^bNota:^b Para obtener información sobre cómo realizar un pedido
  de un juego de conectores de señal de retorno, consulte
  la Guía del usuario de Norton Utilities.

  Un conector de señal de retorno para un puerto paralelo es un
  conector hembra DB-25 con 25 agujeros. Un conector de señal de
  retorno para un puerto serie es un conector macho DB-9 o DB-25
  con 9 o 25 patillas respectivamente.

  Si no dispone de conectores de señal de retorno, deseleccione
  esta opción para que NDiags no le avise de que no están 
  instalados cada vez que ejecute diagnósticos de los puertos
  serie o paralelos.

^b[ ] Mostrar pantallas introductorias^b
  Seleccione esta opción si desea ver una pantalla introductoria
  con información sobre cada uno de los tests antes de 
  ejecutarlos.

^b[ ] Buscar puertos paralelo^b
^b[ ] Buscar puertos serie^b
  Norton Diagnostics usa las direcciones de puerto almacenadas
  por el sistema BIOS para verificación de puertos serie y
  paralelo para prevenir problemas con algunos dispositivos no
  estándar. Si desea que Norton Diagnostics busque puertos de
  forma independiente y también determine la IRQ asignada a cada
  puerto SERIE, seleccione estas opciones. 

^b[ ] Buscar Sound Blaster^b
^b[ ] Buscar puerto MPU-401^b
  Marque estas opciones para que Norton Diagnostics busque y
  compruebe estos dispositivos.

  También puede usar el comando ^hConfiguración hardware^h en el
  menú Archivo para introducir de forma manual la información
  del puerto serie y paralelo.
)
Esta ventana de diálogo permite generar un informe de 
diagnóstico basado en una serie específica de tests junto
con una cabecera de informe personalizado y notas adicionales
al final. Puede enviarse el informe a la pantalla o a la
impresora, o guardarse en un archivo de disco para verlo o
imprimirlo posteriormente.

Para elegir los elementos del informe, utilice ^B^B y ^B^B para mover
el resaltado de un elemento a otro. A continuación, pulse la 
^BBarra espaciadora^B para activar o desactivar una selección. Si
utiliza el ratón, pulse dos veces el botón sobre el elemento.
Si alguno de los elementos de la lista no se encuentra 
disponible, significa que la configuración actual no lo admite.

^bNota:^b Los tests que requieren la interacción del usuario,
  como los de teclado, aparecen marcados con un  
  asterisco (*).
  
Pulse ^bAlt^b+^bD^b para seleccionar la opción Destino y ^bCtrl^b+^b^b 
para desplegar la lista y elegir Pantalla, Impresora o Archivo.
Seleccione [OK] (^bAlt^b+^bO^b) para generar el informe. Si ha 
seleccionado un archivo como destino del informe, aparecerá un
mensaje indicándole que escriba un nombre de archivo. Norton 
Diagnostics ejecutará entonces los tests seleccionados y generará
el informe.

^bConsejo:^b Si utiliza los mismos elementos de manera regular para
 	 generar un informe, seleccione ^hGrabar^h e introduzca
 	 un nombre para los parámetros del informe. Seleccione
 	 ^hCargar^h siempre que quiera volver a utilizar esos
 	 elementos para un nuevo informe. Es necesario 
 	 seleccionar la opción Destino cada vez que se genere 
 	 un informe.

En el grupo ^bTexto de usuario^b, que aparece en la parte superior
de la lista, hay dos elementos que permiten personalizar el
informe:

^BCabecera del informe:^B
  Si selecciona esta opción, aparecerá un mensaje indicando
  que introduzca un texto de una línea, que aparecerá  
  posteriormente en la parte superior del informe.

  Se imprimirán de manera automática la fecha y la hora, por lo
  que debe utilizarlo para insertar notas personalizadas como: 
  "El modelo es un clónico 486 en modo Turbo".

^BNotas finales del informe:^B
  Si selecciona esta opción, aparecerá un mensaje indicando 
  que se introduzca un máximo de 10 líneas de texto, que se
  añadirán al final del informe. Aquí podrá añadir los números
  de serie del hardware, información sobre la garantía, etc.

  Escriba el texto y utilice ^B^B o la tecla ^BTab^B para pasar de una
  línea a otra (pulse ^BIntro^B para indicar que ha acabado de 
  introducir el texto).
El Informe de Fallos se utiliza para realizar test repetitivos
para detectar problemas intermitentes. Como en otros informes 
de Norton Diagnostics, se puede enviar a la pantalla, la
impresora o un archivo.

^bNota:^b Los tests que requieren la interacción con el usuario,
  como el del teclado, están marcados con un asterisco y no
  se pueden seleccionar para un Informe de Fallos.
  

Para seleccionar un elemento utilice ^B^B y ^B^B para mover la
barra de selección. Pulse ^BEspacio^B para activar o desactivar
la selección. Con un ratón, haga un doble clic. Si un elemento
de la lista no está disponible es porque la configuración del
sistema no lo incluye o no se puede utilizar para este test.
  
Pulse ^bAlt^b+^bD^b para seleccionar el destino y ^bCtrl^b+^b^b para
desplegar la lista y seleccionar Pantalla, Impresora o Archivo.
Pulse [Aceptar] (^bAlt^b+^bA^b) para continuar. Si ha seleccionado 
un archivo como destino del informe, se le pedirá que introduzca
un nombre de archivo.

^bConsejo:^b Si utiliza habitualmente una serie de elementos,
  seleccione ^hGuardar^h y asigne un nombre a las opciones del
  informe. Use ^hCargar^h cuando desee utilizar los mismos
  elementos en un nuevo informe. Para cada informe realizado
  se ha de seleccionar un destino.

En el cuadro de diálogo ^bConfigurar Búsqueda de Fallos^b, escriba
el número de iteraciones, o sea, el número de veces a repetir
el test, y pulse Intro.

En ^bCabecera de Informe^b, escriba una línea de texto y pulse
Intro. Esta línea se imprimirá al principio del informe, con la
fecha y la hora. Se utiliza para asignar un título al informe,
como "Clónico 486/33 en modo Turbo".

El cuadro de diálogo ^bNotas del Usuario^b permite introducir hasta
10 líneas de texto que se añaden al final del informe. Se pueden
emplear para indicar el número de serie del ordenador, datos de
la garantía y similares.

  Escriba el texto y use ^B^B o ^BTab^B para moverse de una línea a
  otra. (^BIntro^B se utiliza para terminar.)
Si piensa volver a utilizar el mismo grupo de tests para un 
informe, escriba el nombre del informe (se añadirá 
automáticamente la extensión .NDR). Se almacenará en el mismo
directorio en que se encuentre NDIAGS.EXE. Después podrá elegir
los parámetros de los informes guardados con [Cargar].
Seleccione el archivo con los parámetros de informe deseados 
mediante [Grabar].
Sale de Norton Diagnostics.
=Esta pantalla ofrece información general sobre el sistema.
Si los puertos serie, paralelos o el teclado detectados no son
los correctos, corrija esta información mediante el comando
^hConfiguración de hardware^h del menú Archivo.

^B── Ordenador ──^B
  Muestra toda la información recogida de la ROM del sistema 
  y los distintos tests, incluidos los de la BIOS, los 
  procesadores, los adaptadores de vídeo y el ratón.

^B── Discos  ─^B
  Presenta un resumen de las unidades de disco físicas 
  reconocidas por el sistema.
  
^B── Memoria  ─^B
  ^bLa memoria del DOS^b es la memoria RAM total disponible para el
  DOS, los TSR y las aplicaciones. 

  ^bLa memoria extendida ^bes la memoria RAM que sobrepasa el límite
  de 1 Megabyte (siempre 0 en los PC/XT con un microprocesador
  8088).

  La ^bmemoria expandida^b es una RAM "paginada" dentro del límite de
  1 Megabyte (instalada en una tarjeta de memoria EMS o emulada
  en el software).

^B── Más información  ─^B
  El ^bTipo de bus^b identifica el tipo de conectores de tarjetas
  que hay en la unidad del sistema. Los tipos de bus
  son:
  
  ISA  Industry Standard Architecture (bus de 16 bits
 
 para los ordenadores tipo AT, la mayoría de los
 
 ordenadores 286, 386 y 486)
  MCA  Micro Channel Architecture (bus de 32 bits para
 
 muchos ordenadores PS/2 de IBM)
  EISA  Extended Industry Standard Architecture (bus de
 
 32 bits que compite con MCA, utilizado en los
 
 ordenadores de gama alta 386 y 486)

  Los ^bPuertos serie ^bse utilizan para una comunicación asíncrona
  con un módem, una impresora, un ratón u otro ordenador.

  Los ^bPuertos paralelos ^bsuelen utilizarse para conectar 
  impresoras. 

  El ^bTipo de teclado ^bclasifica el teclado de acuerdo con lo
  que señala el sistema (puede tener más o menos teclas). 
  Admite tres tipos de teclados muy utilizados: el de 84 
  teclas (modelo original de los AT de IBM), el de 101 teclas
  y el de 102 teclas. El teclado de 102 teclas se utiliza 
  fundamentalmente en Europa.

  El ^bJuego de comandos del teclado ^bidentifica el chip de la
  controladora del teclado: tipo AT o PS2.

^bNota:^b Para evitar conflictos con controladores de teclado no
  estándar, Norton Diagnostics no los examina de forma
  automática y muestra el mensaje INDETERMINADO. Para
  activar este test, seleccione "Test de teclado riguroso"
  con el comando ^hOpciones .^h en el menú Archivo.

  El ^bReloj de tiempo real^b guarda la fecha y la hora cuando se
  apaga el ordenador.

  El ^bCMOS^b es un chip alimentado mediante pila (semiconductor 
  complementario de óxido metálico) que almacena información
  sobre la configuración del sistema.

0Consulte ^hInterpretación de los tests de placa del sistema^h
para obtener información acerca de los resultados de los tests
y consejos sobre los procedimientos que deben seguirse si se 
detectan fallos.
^b @─^b
Los Tests de placa del sistema comprueban los distintos
componentes de la placa del sistema: la unidad central de 
proceso (CPU), la unidad de proceso numérico (NPU), el acceso
directo a memoria (DMA), los controladores de interrupciones, 
los relojes y el reloj de tiempo real (RTC).

^b ─ CPU  ─^b
La unidad central de proceso.

  Test general: Realiza las funciones de desplazamiento y 
  rotación de registro y las instrucciones sobre una 
  bifurcación condicional. 

  Test de registro: Realiza tests patrones de los bits de cada
  uno de los registros de la CPU. Puede tardar bastante en
  ejecutarse en ordenadores lentos: por ejemplo, hasta 20
  segundos en un ordenador 80386 SX a 16 Megahertzios.

  Test aritmético: Verifica que la CPU lleva a cabo los cálculos
  aritméticos de manera correcta.

  Modo protegido: Verifica que la CPU puede pasar de modo
  real a protegido y viceversa. Si ya se encuentra en
  modo protegido, por ejemplo al ejecutar QEMM386, el test
  pasará la prueba automáticamente. 

^b ─ NPU  ─^b
La unidad de proceso numérico o coprocesador matemático. En un
ordenador 80386 o anterior, la NPU es un chip independiente que
puede no estar instalado en el ordenador. En un ordenador 80486,
la NPU está integrada en el chip de la CPU, aunque está 
desactivada en algunos chips (en el 80486SX-16, por ejemplo). Si
no hay una NPU o si está desactivada, aparecerá en la lista 
como NO DISPONIBLE para todos los tests parciales.

  Test de registro: Realiza tests patrones sencillos de cada
  registro de la NPU. También comprueba los errores de la
  velocidad del reloj de la CPU y de la NPU.

  Test aritmético: Compara los resultados de suma, resta,
  multiplicación y división de los números de coma flotante con
  resultados ya conocidos.

  Test trigonométrico: Compara los resultados del cálculo de
  seno, coseno y tangente con resultados ya conocidos.
  El Test trigonométrico no puede llevarse a cabo con los
  coprocesadores 80287.

  Test comparación: Compara los resultados de los cálculos
  aritméticos de 32 bits, utilizando la NPU, con los resultados
  obtenidos de la CPU.

^b ─ Varios  ─^b
El grupo de tests Varios comprueba el DMA, las controladoras
de interrupciones y los relojes del sistema.

Controladora de DMA: Comprueba los chips de la controladora
de DMA 8237 y sus registros para verificar que las funciones
de transferencia de datos entre la CPU y los dispositivos
periféricos tienen lugar de manera correcta. 

Controladora de interrupciones: Comprueba las dos controladoras
de interrupciones 8259A para verificar que están funcionando
correctamente. 

Relojes: Comprueba los relojes del sistema que controlan el reloj
interno y el altavoz.

^b ─ Reloj de tiempo real  ─^b
El grupo de tests Reloj de tiempo real (RTC) comprueba las
funciones generales del RTC y del reloj del DOS. También
verifica que los dos relojes funcionan a la misma velocidad.
%"%"/;>&BPara obtener información relacionada con estos tests, consulte
^hTests de placa del sistema^h.
^b @─^b
Si fallan los tests parciales de CPU:

  1. Ejecute al menos tres veces el ^hTest de memoria base^h del menú
  Memoria.

  2. Si se supera sistemáticamente el Test de memoria base,
  compruebe si la CPU está bien conectada a la placa del
  sistema.

Si la CPU está bien conectada y no hay componentes metálicos,
como cables sueltos, en contacto con la superficie, es posible
que la CPU esté defectuosa. 

Si fallan los tests parciales de NPU:

  1. Ejecute al menos tres veces el ^hTest de memoria base^h del
  menú Memoria.

  2. Si se supera sistemáticamente el Test de memoria base,
  compruebe si la NPU se encuentra correctamente conectada a
  la placa del sistema. Si dispone de una CPU 80486, 
  verifique si la CPU está correctamente conectada, pues la 
  NPU se encuentra dentro de la CPU.

^bNota:^b Si cuenta con un chip Cyrix 486, es posible que el test
  aritmético falle debido a un defecto de fábrica.

Si el componente se encuentra correctamente conectado y no hay
componentes metálicos, como cables sueltos, en contacto con 
la superficie, es posible que la NPU esté defectuosa.

Si fallan los tests parciales Varios:

  *  Si falla el test parcial de la Controladora de DMA 
  sistemáticamente, quizás sea necesario cambiar la 
  controladora de DMA 8237. 

  *  Si falla el test parcial de la Controladora de 
  interrupciones, es posible que una o las dos controladoras
  de interrupciones 8259A estén defectuosas.

Si el test parcial de Relojes falla sistemáticamente:

  *  Ejecute el ^hTest de altavoz^h del menú Otros. Si falla el test
  de Altavoz, puede estar defectuoso el reloj que controla 
  el altavoz en la controladora de relojes 8253 o el propio 
  altavoz. 

Si fallan los tests parciales del Reloj de tiempo real:

  *  Si el test parcial de Alarma RTC falla sistemáticamente, 
  es posible que el chip de reloj de tiempo real no sea
  estándar o que el chip de RTC de Motorola esté defectuoso.

Si el test Reloj DOS falla sistemáticamente pero el test
parcial Alarma RTC no:

  1. Compruebe si ha resultado satisfactorio el test parcial 
  ^bRelojes^b del grupo Varios de los ^hTests de placa del sistema^h
  del menú Sistema. Si no es así, es posible que el reloj de
  la controladora de relojes 8253 esté defectuoso.

  2. O bien, compruebe el ^hEstado CMOS^h desde el menú Sistema.
  Reinicialice la hora del CMOS o cambie la pila si se ha
  agotado o la hora de CMOS no es válida.

,	Consulte ^hInterpretación de los tests de puertos serie^h para
obtener información acerca de los resultados de los tests y
consejos sobre los procedimientos que deben seguirse en caso
de que se detecten fallos.
^b @─^b
Los tests de puertos serie constan de un conjunto de
tests internos y externos que comprueban los puertos serie
que incorporan chips receptores/transmisores asíncronos 
universales (UART). Los tests internos, que se ejecutan en 
todos los casos, diagnostican los registros de datos, de control
y de estado del puerto serie especificado. Para comprobar
un puerto de manera más fiable, inserte un conector de señal 
de retorno cuando aparezca un mensaje pidiendo que se ejecuten 
los tests externos.

^bNota:^b Consulte la Guía del usuario de Norton Utilities para
  obtener información sobre cómo realizar un pedido de un
  juego de conectores de señal de retorno.

Un conector de señal de retorno serie, que es un conector macho
DB-9 o DB-25 (con 9 o 25 patillas respectivamente), conecta las
líneas de entrada y de salida del puerto para simular la 
transmisión y recepción de datos sin que en realidad exista 
comunicación con otro ordenador o dispositivo. Inserte el 
conector de señal de retorno en el mismo lugar en que se conecta
el módem, la impresora serie o el ratón serie en el 
ordenador.

Si no dispone de conectores de señal de retorno, podrá desactivar
el mensaje sobre los conectores de señal de retorno con el 
comando ^hOpciones .^h del menú Archivo y omitir los tests externos.
Si no utiliza un conector de señal de retorno, Norton Diagnostics
presentará un mensaje de NO COMPROBADO.

^bConsejo:^b  Puede comprobar un cable módem nulo (que usa clavijas
  1, 2 y 3) introduciendo el cable y colocando el conector
  de señal de retorno en el otro extremo (necesitará un
  cambiador gender para usar el conector).
  Seleccione [Test siempre] cuando aparezca el mensaje
  "señal de retorno no encontrada" para descubrir si se
  transmiten datos serie.
J)	RPara obtener información relacionada con estos tests, consulte
^hTest de puertos serie^h.
^b @─^b
No hay necesidad de preocuparse si el sistema no transfiere los
datos a una velocidad superior a 57.600 baudios. Los ordenadores
80286 con una velocidad de 8 MHz o inferior, no pueden enviar
datos a más de 4800 baudios. En la mayoría de los casos, un 
ordenador 80386 a 25MHz puede alcanzar los 57.600 baudios, pero
no 115.200 baudios. Sólo los ordenadores más rápidos, con 
microprocesadores 80386 y 80486, y los que cuentan con puertos
serie 16500 con buffer FIFO (tipo "primero en entrar, primero 
en salir") pueden enviar datos a 115.200 baudios. 

Si fallan los tests del puerto serie:

  * Seleccione el comando ^hOpciones .^h en el menú Archivo y
  seleccione "Buscar puertos serie" para asegurar que sólo se
  comprueban puertos físicos auténticos. Luego repita el test.
  Algunos controladores de red pueden crear "pseudopuertos",
  por ejemplo, que provocan fallos en los tests.

Si alguno de los tests parciales internos de registros falla
sistemáticamente:

  1. Desconecte todos los dispositivos del puerto serie y 
  repita el test.

  2. Si los tests parciales siguen fallando, compruebe si hay
  conflictos de ^hIRQ^h con otros dispositivos como el ratón, 
  la tarjeta de red, etc. Si no hay ningún otro 
  dispositivo que comparta la misma IRQ, es posible que el
  puerto serie esté defectuoso.

^bConsejo:^b Utilice la utilidad SysInfo para comprobar las
 	 interrupciones de hardware. Seleccione
 	 ^bInterrupciones hardware^b en el menú Sistema de SysInfo.

Si Norton Diagnostics siempre informa "conector de señal de
retorno no encontrada":

  * Ver ^hNo se ha hallado enchufe^h para más información.

Si falla alguno de los tests parciales externos de registro al
utilizar el conector de señal de retorno:

  *  Compruebe si hay defectos en el conector de señal de 
  retorno, en caso de que sea posible. Podrá comprobar el 
  conector de señal de retorno utilizándolo en otro  
  ordenador o ejecutando los tests en otro puerto del 
  mismo ordenador. Si utiliza un conector de señal de 
  retorno de fabricación casera, compruebe las conexiones.

Si el conector de señal de retorno funciona bien, no hay 
conflictos de IRQ, pero los tests siguen fallando, es posible
que el fallo se encuentre en el puerto serie.

Si el puerto pasa los tests, pero el módem o la impresora serie
siguen sin funcionar:

  *  Compruebe que los cables se encuentran bien conectados al
  ordenador y al dispositivo. Esta suele ser la causa del
  problema. Si el dispositivo sigue sin funcionar, cambie
  los cables.

Si no se consigue imprimir:

  *  Consulte el manual de la impresora para ejecutar un auto 
  test de la impresora.

Si funciona el auto test de la impresora:

  *  Consulte la documentación de la impresora para comprobar si
  debe utilizar el comando MODE del DOS para establecer los 
  parámetros del puerto (puerto, baudios, bits de parada,
  bits de datos y paridad) y si debe utilizar este comando
  para reorientar un puerto paralelo a un puerto serie.

0	Consulte ^hInterpretación de los tests de puertos paralelos^h,
para obtener información acerca de los resultados de los tests
y consejos sobre los procedimientos que deben seguirse en caso
de que se detecten fallos.
^b @─^b
Los tests de puertos paralelos constan de una serie de
tests internos y externos que comprueban los puertos paralelos
estándar Centronics. Los tests internos, que se ejecutan en 
todos los casos, diagnostican los registros de control y de 
datos del puerto paralelo especificado. Para poder comprobar un
puerto de manera más efectiva, inserte un conector de señal de 
retorno cuando aparezca un mensaje pidiendo que se ejecuten los
tests externos de interrupciones y de flujo de datos.

^bNota:^b Consulte la Guía del usuario de Norton Utilities para
  obtener información sobre cómo encargar un juego de
  conectores de señal de retorno.

Un conector de señal de retorno paralelo, que es un conector 
hembra DB-25 (con 25 agujeros), simula una transmisión de datos
sin estar en realidad en comunicación con la impresora. Inserte
el conector de señal de retorno en el mismo sitio donde conecta
el cable de la impresora en el ordenador.

Si no dispone de conectores de señal de retorno, podrá desactivar
el mensaje sobre los conectores de señal de retorno con el 
comando ^hOpciones .^h del menú Archivo y omitir los tests externos.
Si no utiliza un conector de señal de retorno, Norton Diagnostics
presentará un mensaje de NO COMPROBADO.

^bNota:^b Si la impresora está conectada al ejecutar NDiags, existe
  una mínima posibilidad de que la impresora no parezca
  funcionar bien después de ejecutar el test. Esto puede
  deberse a que las instrucciones que se dan para llevar a
  cabo el test son enviadas al puerto. Vuelva a apagar y
  encender la impresora y reinicialice el ordenador para
  resolver el problema.
J 	RPara obtener información relacionada con estos tests, consulte
^hTest de puerto paralelo^h.
^b @─^b
Si fallan los tests del puerto paralelo:

  * Seleccione el comando ^hOpciones .^h en el menú Archivo y
  seleccione "Buscar puertos paralelo" para asegurar que sólo
  se comprueban puertos físicos auténticos. Vuelva a repetir
  el test. Algunos controladores de red pueden crear
  "pseudopuertos", por ejemplo, que hacen fallar los tests.

Si fallan los tests parciales internos:

  1. Desconecte todas las impresoras y los dispositivos y repita
  los tests parciales. 

  2. Si los tests parciales internos siguen fallando, compruebe 
  si hay otro dispositivo hardware asignado a la misma 
  ^hIRQ^h.

^bConsejo:^b Utilice la utilidad SysInfo para comprobar las
 	 interrupciones de hardware. Seleccione Interrupciones
 	 hardware en el menú Sistema de SysInfo.

Si los tests parciales internos siguen fallando después de 
haber resuelto todos los conflictos de IRQ, es posible que el
puerto paralelo esté defectuoso.

Si Norton Diagnostics siempre informa "conector de señal de
retorno no encontrada":

  * Ver ^hNo se ha hallado enchufe^h para más información.

Si los tests parciales externos fallan con un conector de señal
de retorno:

  *  Compruebe si hay defectos en el conector de señal de 
  retorno, en caso de que sea posible. Se puede comprobar 
  el conector de señal de retorno utilizándolo en otro  
  ordenador o ejecutando los tests en otro puerto del mismo
  ordenador. Si utiliza un conector de fabricación casera, 
  compruebe las conexiones.

  Si el conector de señal de retorno funciona bien, no hay
  conflictos de IRQ, pero los tests siguen fallando, es 
  posible que el puerto paralelo esté defectuoso.

Si el puerto pasa los tests pero la impresora sigue sin
funcionar:

  1. Apague y encienda la impresora e intente imprimir de nuevo.

  2. Compruebe que los cables están bien conectados al ordenador
  y a la impresora. Esta suele ser la causa del problema. 
  Fíjese sobre todo en el extremo conectado a la impresora
  (cable paralelo de Centronics). Compruebe que las
  abrazaderas estén bien ajustadas a los bordes de la clavija.

  3. Si no consigue imprimir, consulte el manual de la impresora
  para ejecutar un auto test de la impresora y asegurarse de
  que funciona.

  4. Si la impresora funciona bien, cambie los cables.

^bConsejo:^b Para realizar un test rápido de los cables de la
 	 impresora, intente imprimir una página desde el 
 	 indicador del DOS. Si tiene la impresora conectada
 	 al puerto LPT1, escriba:

 	 ECHO ^^L > LPT1

 	 en el indicador del DOS y pulse Intro (^^L se
 	 escribe con Ctrl+L).
&FPara obtener información acerca de los resultados de los tests
y consejos sobre los procedimientos que deben seguirse en caso
de que se detecten fallos, consulte  
^hInterpretación del Estado CMOS^h.
^b @─^b
El Estado CMOS muestra información sobre la tabla CMOS y sobre
los resultados del sistema de Autotest de encendido (POST).

El CMOS es un chip especial, alimentado por pilas, instalado
en los ordenadores 80286 o posteriores, que almacena 
información sobre la configuración básica. El POST es una serie
de tests que ejecuta el ordenador cada vez que se arranca en frío
(que se apaga y se enciende). Cuando el POST se ejecuta, se 
muestra en la pantalla la cantidad total de memoria y se oye una
breve señal acústica que significa que todo funciona 
correctamente.

^bConsejo:^b Cree un disquete rescate con el programa Rescue de
 	 Norton Utilities ^bantes^b de que aparezcan problemas.
 	 Si se agota la pila del CMOS, podrá usar el disquete 
 	 rescate para restaurar los valores y utilizar el 
 	 ordenador hasta que se cambie la pila.

Si el ordenador falla los dos primeros tests POST (Error en el
sistema básico o extendido) al intentar arrancar desde el disco
duro, no conseguirá arrancar. Intente arrancar desde el Disco
de emergencia y ejecute Norton Disk Doctor. Es posible que 
también necesite el disquete rescate para restaurar los valores
CMOS (esto suele ocurrir cada dos o tres años cuando se agota la
pila).

Si durante el POST se detectan otros errores, el DOS mostrará
unos números de error de uso propio y generará unos patrones
específicos de señales acústicas breves y largas. Si el error 
no es lo suficientemente serio para impedir que el ordenador 
arranque, ejecute toda la serie de tests de Norton Diagnostics.
Si el número del error empieza por 20, no deje de ejecutar el
^hTest de memoria^h del menú General.

^B── Discos duros  ─^B
  Muestra los "tipos de unidades" de las unidades del disco duro.
  Si introduce un código erróneo, no podrá leer la unidad.

^B── Disquetes  ─^B
  Muestra los tipos de disqueteras detectadas por el CMOS.

^B── Memoria instalada ──^B
  Muestra la cantidad de memoria detectada por el CMOS.

^B── Estado CMOS  ─^B
  La ^bPila CMOS^b muestra si los datos CMOS van a mantenerse.
  El ^bTiempo CMOS^b es importante puesto que el CMOS forma parte
  en realidad del chip del reloj que debe mantener la hora
  exacta cuando el ordenador está apagado. 

  Los valores de la ^bControladora^b, la ^bMemoria^b y el ^bEquipo^b que se
  encuentran en la memoria RAM CMOS se verifican con tests
  independientes. Si encuentra errores, podrá corregirlos
  ejecutando el programa de "configuración" suministrado con el
  ordenador.

  Al arrancar el sistema, la BIOS recalcula el 
  ^bvalor de comprobación^b y, si no coincide con el valor
  almacenado, supone que la pila se ha agotado durante la
  noche.
Para obtener información relacionada con este tema, consulte
^hEstado CMOS^h.
^b @─^b
Si los grupos Discos duros, Disquetes o Memoria instalada
informan de que hay valores incorrectos:

  1. Utilice el programa de configuración suministrado con
  el ordenador para corregir los valores CMOS y reinicie
  el ordenador.
  O bien,
  Si ha creado un ^bdisquete rescate ^bcon el programa Rescue
  de Norton Utilities, utilícelo para recuperar los valores
  del CMOS.

^bAviso:^b No cambie los valores del CMOS establecidos para el disco
  duro a menos que conozca el valor correcto.

  2. Si los valores correctos no quedan almacenados, compruebe
  que la pila del CMOS se encuentra conectada correctamente
  a la placa del sistema.

  3. Si el CMOS sigue sin guardar los valores correctos, cambie
  la pila. Si el ordenador tiene más de dos años, es muy
  posible que la pila se haya agotado.

Si el CMOS sigue sin retener los valores correctos, es posible
que el chip del CMOS esté defectuoso.

El grupo Estado CMOS ofrece la misma información que los tests
POST. 

Si la batería del CMOS o el Tiempo CMOS indican que hay una
pérdida de corriente o que ésta no es válida:

  *  Compruebe que la pila del CMOS está conectada correctamente
  a la placa del sistema. Si lo está, cambie la pila.

Si la Controladora del disco duro o el Equipo configurado 
informan de que hay Error o No correcto:

  *  Compruebe que el equipo recién instalado (por ejemplo,
  el adaptador de vídeo o el disco duro) está bien
  especificado en el programa de configuración del 
  ordenador.

Si la Memoria configurada informa de que es No correcto:

  1  Compruebe que los chips o los módulos de memoria recién
  instalados están colocados correctamente. Si van a 
  establecerse interruptores de la placa del sistema,
  asegúrese de que son los correctos.

  2  Ejecute el Test de memoria del menú General.
"!'J(!Para más información acerca de los resultados del test y qué
hacer si se producen fallos, ver ^hInterpretar Estado de IRQ^h.
^b @─^b
Estado de IRQ evalúa el estado de las ^hinterrupciones^h usadas
por el ordenador. La lista Dispositivos muestra todos los
posibles, indicando cúales están habilitados. Si un elemento de
la lista no es accesible significa que no está disponible en el
sistema con su configuración actual.

Si determinó qué interrupciones han de ser evaluadas por medio 
de ^hConfigurar Interrupciones^h, algunos de los elementos de la
lista Dispositivos mostrarán una marca de verificación a su
izquierda. Esta indica que está seleccionado y se evaluará. Los
elementos que no están seleccionados se omiten.

Una vez terminada la evaluación, los elementos de la lista se
muestran en color según hayan pasado o no la prueba. Pulse el
botón Info Color para mostrár el significado de cada color.

Para más información acerca de los resultados del test y qué 
hacer si el ordenador se 'cuelga', ver ^hInterpretar Estado IRQ^h.
!
  N	Para información adicional, ver ^hEstado de IRQ^h.
Configuración habitual de IRQ: ^hDispositivos IRQ estándar^h.
^b @─^b
^bCaida del sistema durante la evaluación:
Norton Diagnostics incorpora un mecanismo de recuperación 
automática para el caso de que el ordenador se 'cuelgue' cuando
comprueba una IRQ. Si el ordenador no responde, inicialícelo y
ejecute el test de estado de IRQ de nuevo. Norton Diagnostic le
informa del dispositivo que no pasó la prueba y le pregunta qué
desea hacer al respecto.

Si Reintenta la evaluación de una IRQ determinada con el mismo
resultado, deberá configurar Norton Diagnostics para que no 
tenga en cuenta dicha interrupción utilizando el cuadro de 
diálogo ^hConfigurar Interrupción^h. Esto le permitirá continuar 
los tests.

^bLa lista Dispositivos:
Esta lista muestra todos los posibles dispositivos, indicando 
los disponibles. Si un elemento no aparece como disponible, es
que no está presente en el sistema (o NDIAGS no lo reconoce).

Si se ha utilizado ^hConfigurar Interrupciones^h para especificar
qué dispositivos evaluar, éstos presentarán a su izquierda una
marca de verificación. Los elementos que no la presenten se
omitirán en el test.

Una vez terminada la prueba, los elementos seleccionados tienen 
un color u otro según la hayan pasado o no. Pulse el botón
Info Color para ver el significado de cada color. 
^bInterpretación del recuadro Interrupciones:
Las interrupciones con una marca de verificación a su izquierda
están en uso por un dispositivo. Si todos los dispositivos
están seleccionados en la lista Dispositivos, probablemente se
mostrará el dispositivo que utiliza la IRQ. Las cadenas que
puede ver en el campo USADA POR son:

  ^bDISPOSITIVO DESCONOCIDO^b La IRQ está en uso, pero no se
  reconoce el dispositivo que la utiliza.
  
  ^bDISP. ACTIVO DESCONOCIDO^b La IRQ está en uso y activa, pero
  el dispositivo que la utiliza es
  desconocido.
  ^bNota:^b Normalmente los dispositivos
  desconocidos utilizando una IRQ
  se deben a elementos no selec-
  cionados en Dispositivos. 
  Seleccione todos los elementos de
  la lista para determinar el
  dispositivo que está utilizando
  la IRQ.
  
  ^bNO UTILIZADA^b 
 De acuerdo con la configuración del
  ordenador, la IRQ no la utiliza ningún
  dispositivo.
  
  ^b<^bNOMBRE DE DISP.^b>^b  Muestra el nombre del dispositivo que
  utiliza la IRQ.

^bDevice Names:
Si hay demasiados dispositivos a mostrar con una IRQ determinada,
sólo se muestran abrebiaturas.
NOMBRE LARGO  ABREBIATURA
Puerto Serie 1  COM1
Puerto Serie 2  COM2
Puerto Serie 3  COM3
Puerto Serie 4  COM4
Pto. Paralelo 1  LPT1
Pto. Paralelo 2  LPT2
Pto. Paralelo 3  LPT3
Pto. Paralelo 4  LPT4
Disquete 	 FLPY
Red  NET
Disco Duro  HD
Sound Blaster  SB
CD ROM  CD
Coprocesador  NPU
Barrido Vertical RETRACE
Disco Lógico  DD DK
Disco Extraible  RM DK
MPU-401 
 401

^bNotas Acerca de las Interrupciones:
  ^b*^b Norton Diagnostics normalmente asigna la IRQ 2 a un
  DISPOSITIVO DESCONOCIDO. De hecho esta int. se utiliza para
  mantener la compatibilidad con máquinas XT. En los AT, los
  dispositivos asignados a IRQ 2 se remapean a la IRQ 9.
  Si un dispositivo no utiliza ningun de ellas, la IRQ 2 
  aparece asociada a un disp. desconocido. Esto es normal y
  no indica problema alguno. La IRQ 2 suele reservarse para
  el barrido vertical de vídeo. Sin embargo, muchas controla-
  doras de vídeo no generan interrupciones.

  ^b*^b Dos dispositivos que intenten utilizar simultáneamente la
  misma interrupción pueden bloquear el ordenador. Esto se
  conoce como un conflicto de interrupciones. Para eliminar el
  problema se ha de configurar uno de estos dispositivos para
  que utilice otra IRQ que no esté siendo usada por ningún
  otro.
  
  ^b*^b Antes de abrir el ordenador para reconfigurar un disposi-
  tivo, compruebe si es configurable por software. Consulte el
  manual de dicho dispositivo para obtener información de cómo
  configurarlo y las IRQs que puede utilizar.
+#P
FPara obtener información acerca de los resultados de los tests
y consejos sobre los procedimientos que deben seguirse si se
detectan fallos, consulte 
^hInterpretación de los tests de memoria base^h.
^b @─^b
Los Tests de memoria base detectan los problemas de memoria
"convencional" (hasta 640K) mediante el almacenamiento y 
comprobación de varios ^hpatrones de tests^h. Si se detecta un
error, verá su dirección en el recuadro de lista que aparece en
la parte derecha de la pantalla.

Si se presentan problemas de memoria, ejecute también el
^hTest de memoria^h del menú General, que es más exhaustivo.
",FPara obtener información relacionada con estos tests, consulte
^hTest de memoria base^h.
^b @─^b
Si fallan los Tests de memoria base: 

  1. Borre, en los archivos AUTOEXEC.BAT y CONFIG.SYS, todos 
  los comandos que cargan los programas residentes en 
  memoria (TSRs) que no sean necesarios y, en el archivo
  CONFIG.SYS, todos los comandos que cargan controladores 
  de dispositivos.

  2. Reinicie el ordenador y repita el test.

  3. Si el test sigue fallando, ejecute el ^hTest de memoria ^hdel
  menú General.

Si también falla el Test de memoria general de manera constante
y en las mismas o similares direcciones de memoria, es posible 
que los chips o módulos de memoria estén defectuosos.

0&,P)%Consulte ^hInterpretación de los tests de memoria extendida^h, para
obtener información acerca de los resultados de los tests y
consejos sobre los procedimientos que deben seguirse en caso de
que se detecten fallos.
^b @─^b
Los Tests de memoria extendida detectan los problemas que
puedan surgir en la memoria extendida por medio del 
almacenamiento y comprobación de distintos ^hpatrones de tests^h en
la memoria extendida. Si se detecta algún error, verá su 
dirección en el recuadro de lista que aparece en la parte 
derecha de la pantalla.

Si se dispone de un controlador de especificación de memoria
extendida (XMS) tipo EMM386.EXE, EMM386.SYS, QEMM386.SYS o
386MAX.SYS cargado desde el archivo CONFIG.SYS, que activa el
^bmodo protegido^b del ordenador, no se podrá ejecutar el Test de 
memoria extendida. Para obtener más información, consulte 
^hAcerca de los tests de memoria extendida.^h 

Para borrar temporalmente el controlador de memoria extendida
del CONFIG.SYS:

 1. Realice una copia de seguridad del archivo CONFIG.SYS
  (con el nombre CONFIG.SAF, por ejemplo).
 2. Cargue el archivo CONFIG.SYS en un editor ASCII (por
  ejemplo, en EDIT o EDLIN del DOS, en el Norton Editor, o 
  en el modo "no documento" de su procesador de textos).
 3. Introduzca el comando REM delante de la línea que carga el
  controlador XMS (ejemplo: REM DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE).
 4. Guarde el archivo CONFIG.SYS modificado.

Reinicie el ordenador, ejecute NDiags y seleccione el comando
Test de memoria extendida. Una vez terminado el test, restaure el
archivo CONFIG.SYS original y reinicie el ordenador.

^bConsejo:^b  Para obtener más información sobre el uso de la
 
 memoria del ordenador, ejecute la utilidad System
 
 Information (SysInfo).

En los sistemas 80386 o posteriores con memoria extendida, la
memoria puede comprobarse tanto como memoria extendida o como
memoria expandida (EMS) emulada por software dependiendo de si
hay instalado un gestor de memoria EMS. Para comprobar la
memoria como memoria EMS, arranque el sistema con el gestor
de memoria EMS instalado. Se activarán los tests de memoria 
EMS.
$Véase ^hTest de memoria extendida^h para obtener información sobre
la forma de cambiar temporalmente la configuración de su sistema
para poder ejecutar el test en el ordenador.
^b @─^b
La memoria extendida, disponible solamente con una CPU 80286 o
posterior, es la RAM por encima del límite de 1 Megabyte. Para
utilizar la memoria extendida, el ordenador debe estar
configurado con un controlador de dispositivo de Especificación
de memoria extendida (XMS). HIMEM.SYS, suministrado con las
últimas versiones del DOS y de Windows, es el controlador de
memoria extendida más sencillo y no interfiere en los accesos de
NDiags a la memoria extendida.

Los controladores de memoria extendida más complejos, como por
ejemplo EMM386.SYS  y EMM386.EXE de Microsoft (que funcionan
junto con HIMEM.SYS) y los gestores de memoria desarrollados por
empresas independientes, por ejemplo QEMM386.SYS o 386MAX.SYS,
sitúan a la CPU en ^bmodo protegido^b para obtener el máximo 
rendimiento de las funciones avanzadas de gestión de memoria 
de las CPU 80386 o posteriores.

Sin embargo, cuando uno de estos controladores sitúa a la CPU
en modo protegido, la CPU bloquea (o "protege") ciertas áreas de
la memoria y puede volver a realizar el mapa de celdas de memoria
de una región física a otro rango de dirección. Esta nueva 
realización del mapa y la protección hacen que NDiags no pueda
comprobar toda la memoria física y que no reconozca las 
direcciones físicas reales de cualquier memoria defectuosa.

Si sólo tiene instalado HIMEM.SYS, no se vuelve a realizar un 
mapa de la memoria y NDiags puede pasar de modo protegido a no
protegido y viceversa.
$
FPara obtener información relacionada con estos tests, consulte
^hTest de memoria extendida^h.
^b @─^b
Si fallan los Tests de memoria extendida: 

  1. Borre de los archivos AUTOEXEC.BAT y CONFIG.SYS todos los
  comandos que cargan programas residentes en memoria
  (TSR) innecesarios y, del archivo CONFIG.SYS, todos
  los comandos que cargan los controladores de dispositivos.

  2. Reinicie el ordenador y repita el test.

  3. Ejecute el ^hTest de memoria general^h desde el menú General
  si el test sigue fallando.

Si el Test de memoria general también falla sistemáticamente y
en las mismas direcciones de memoria o en parecidas, puede que
los chips o módulos de memoria sean defectuosos.

0(PConsulte ^hInterpretación de los tests de memoria expandida^h para
obtener información acerca de los resultados de los tests y
consejos sobre los procedimientos que deben seguirse en caso de
que se detecten fallos.
^b @─^b
Los tests de memoria expandida detectan los problemas 
existentes en la memoria expandida mediante el almacenamiento 
y verificación de distintos ^hpatrones de tests^h en las páginas de 
memoria expandida a las que se accede a través del gestor de
memoria expandida. 

^bNota:^b Si dispone de una tarjeta de memoria EMS, tipo Intel Above
  Board o AST RAMpage, deberá cargar el controlador de 
  memoria EMS apropiado (normalmente suministrado por el
  fabricante) desde CONFIG.SYS antes de comprobar la memoria
  EMS de la tarjeta.

Si está utilizando una tarjeta de memoria EMS y se detecta un
error, la dirección que aparece en el recuadro de lista de la
parte derecha de la pantalla hace referencia a un chip específico
de la tarjeta.

Si utiliza una EMS emulada por software en una CPU 80386
o posterior (por ejemplo, mediante EMM386.SYS, EMM386.EXE,
QEMM386.SYS o 386MAX.SYS) y se detecta un error, aparecerá en la
pantalla el marco de página en que ocurrió el error. La dirección
de los errores encontrados en una EMS emulada por software no 
puede trasladarse a un chip físico. Arranque el ordenador sin
el gestor de memoria EMS y ejecute el Test de memoria extendida
para localizar la dirección del error.
'FPara obtener información relacionada con estos tests, consulte
^hTest de memoria expandida (EMS)^h.
^b @─^b
Si los Tests de memoria expandida fallan: 

  1. Borre de los archivos AUTOEXEC.BAT y CONFIG.SYS todos los
  comandos que cargan programas residentes en memoria
  (TSR) innecesarios y, del archivo CONFIG.SYS,
  todos los comandos que cargan los controladores de
  dispositivos.

  2. Reinicie el ordenador y repita el test.

  3. Ejecute el ^hTest de memoria general ^hdel menú General si el
  test sigue fallando.

Si el Test de memoria general también falla de manera 
sistemática y en las mismas direcciones de memoria o parecidas,
puede que tenga chips o módulos de memoria defectuosos.

Si está utilizando una tarjeta EMS y falla el test de memoria
expandida:

  1. Limpie el conector plano de la tarjeta EMS (donde la 
  tarjeta se inserta en la placa madre).

  2. Asegúrese de que todos los chips de la RAM están 
  correctamente conectados a la tarjeta EMS.

  3. Asegúrese que la tarjeta EMS está correctamente introducida
  en la ranura correspondiente de la placa madre y que no hay
  ningún componente metálico, por ejemplo, cables sueltos, en
  contacto con su superficie.

  4. Intente introducir la tarjeta EMS en una ranura diferente
  de la placa madre.

Si el Test de memoria expandida sigue fallando de manera
sistemática, puede que algunos chips de RAM de la placa estén
defectuosos o que la tarjeta misma esté defectuosa.

)*		EConsulte ^hInterpretación de los tests de disco duro^h, para
obtener información acerca de los resultados de los tests y
consejos sobre los procedimientos que deben seguirse en caso
de que se detecten fallos.
^b @─^b
Los Tests de disco duro comprueban la capacidad de una unidad
para colocar sus cabezas sobre la superficie del disco y para
leer los datos a los que se accede de manera secuencial o
aleatoria. Además, miden la velocidad de giro del disco.
Norton Diagnostics sólo comprueba las unidades del disco duro
físicas, no las divisiones "lógicas" ni las particiones que pueda
haber en un disco.

Para realizar un test más exhaustivo de la superficie de un disco
duro, incluidos tests de lectura y escritura no destructivos, 
ejecute ^hCalibrate^h desde el menú General.

^bTest de lectura secuencial^b 
  Lee el primer sector de cada pista del disco duro para
  asegurarse de que el disco duro puede colocar la cabeza de
  lectura/escritura de manera correcta sobre cada pista.

^bTest de lectura aleatoria ^b
  Lee de manera aleatoria los sectores del disco durante diez
  segundos para verificar que el mecanismo de búsqueda de 
  unidad funciona correctamente.

^bTest de rpm media^b
  Mide la velocidad efectiva, en revoluciones por minuto, a la
  que giran los platos del disco duro. La mayoría de las 
  unidades de disco duro giran a 3600 rpm, aunque algunas pueden
  ser más rápidas o más lentas.

^bNota:^b Los discos duros con controladoras de utilización de la
  memoria caché del hardware pueden impedir que Norton
  Diagnostics determine de manera precisa la velocidad de
  giro, por lo que la medida que se obtenga podrá representar
  una velocidad mucho mayor a la que en realidad giran.
)	EPara obtener información sobre estos tests, consulte
^hTest disco duro^h.
^b @─^b
Si sólo falla el Test de RPM media:

  *  Es posible que tenga un disco duro cuya velocidad de giro
  sea diferente de las 3600 rpm estándar. También, los 
  discos duros con controladoras de caché de hardware pueden
  impedir que NDiags determine de manera precisa la velocidad
  de giro y puede que den una medida mucho mayor que la 
  real.

Si falla alguno de los tests de lectura:

  1. Ejecute el Test de superficie de Norton Disk Doctor para
  que las partes defectuosas de la unidad queden marcadas 
  como tales.

  2. Ejecute ^hCalibrate^h desde el menú General para restaurar las
  marcas de ID de sectores y realizar un test exhaustivo de
  la superficie del disco.

Si fallan de manera sistemática los tests del disco duro, puede
que esté defectuoso.

^bConsejo:^b Si puede acceder al disco duro pero no puede arrancar
 	 desde él, realice inmediatamente una copia de seguridad
 	 de los datos. Esta situación puede producirse si tiene
 	 una pista 0 defectuosa que Norton Utilities no consigue
 	 arreglar.

^bConsejo como último recurso:^b Si no puede acceder directamente
  al disco duro y tiene datos importantes de los que no ha
  hecho una copia de seguridad, intente utilizar DiskEdit en
  modo de mantenimiento (DISKEDIT /M), lo que le permitirá
  "puentear" el DOS y acceder directamente al disco para
  buscar los datos.

  Utilice el disco de emergencia de Norton Utilities para 
  ejecutar DiskEdit desde una disquetera.

(,$CConsulte ^hInterpretación de los tests de disquetes^h, para
obtener información acerca de los resultados de los tests y
consejos sobre los procedimientos que pueden seguirse en caso
que se detecten fallos.
^b @─^b
Los tests de disquetes comprueban la capacidad de una unidad 
para colocar sus cabezas y leer los datos de la superficie 
del disquete. Los tests miden también la velocidad de giro de
la unidad, su capacidad para detectar cuándo se cambia de 
disquete y si un disquete tiene protección contra escritura.

^bNota:^b Para realizar estos tests es necesario disponer de un
  disquete formateado cuyo tamaño, formato y densidad sean
  adecuados para la disquetera. Aunque los tests de 
  disquetes del menú Discos no comprueban la escritura, no
  debe utilizar disquetes que contengan archivos importantes.
  Si la disquetera no funciona correctamente, los archivos
  que haya en el disquete pueden sufrir daños.

Para realizar un test más minucioso, que incluya comprobaciones
de lectura y escritura, seleccione ^hTest de disquete^h en el menú 
General.

^bTest de lectura secuencial^b
  Lee el primer sector de cada pista del disquete para verificar
  que el mecanismo de las cabezas de la unidad puede situar 
  correctamente la cabeza de lectura/escritura sobre cada 
  pista.

^bTest de lectura aleatoria^b
  Verifica que la disquetera puede leer aleatoriamente sectores
  de un disquete.

^bTest de cambio de disco^b
  Comprueba que la disquetera es capaz de detectar un cambio de
  disquetes. 

^bTest de protección contra escritura^b
  Verifica que la disquetera es capaz de reconocer las
  pestañas de protección contra escritura de los disquetes.

Para proteger un disquete contra escritura:

  * En un disquete de 5¼ pulgadas, doble un trozo de cinta 
  opaca de 2,5 por 1 centímetros (adhesivos que van incluidos
  en una caja de disquetes) sobre la muesca que hay en la 
  parte superior derecha del disquete.

  * En un disquete de 3½ pulgadas, suba la pequeña pestaña de
  plástico (que se encuentra en la esquina superior izquierda 
  de la parte posterior del disquete) de modo que pueda ver a
  través del pequeño orificio cuadrado.

^bTest de giro^b
  Comprueba la velocidad de giro de la unidad. Los resultados se
  expresan en revoluciones por minuto.

+%CConsulte ^hTest de disquetes ^hpara obtener información sobre
este tipo de tests.
^b @─^b
Si se producen fallos al ejecutar el comando Tests de disquete
del menú Discos, ejecute también el ^hTest de disquete^h del menú
General.

Si sólo fallan los tests de lectura:

  *  Repita el test con otro disquete formateado. Un disquete
  defectuoso puede dar lugar a un fallo en los tests de
  lectura, pero ello no significa necesariamente que la unidad
  esté defectuosa. Si es posible, formatee un disquete nuevo 
  en otro ordenador para asegurarse de que el problema no está
  causado por el disquete.

Si siguen fallando los tests de lectura:

  1. Limpie las cabezas de la disquetera.

  2. Si eso no da resultado, será necesario recalibrar la unidad
  o cambiar las cabezas de lectura/escritura.

Si los tests de Cambio de disco o de Protección contra escritura
siguen fallando de forma continua:

  *  Los mecanismos de detección de cambio de disco o de 
  protección contra escritura pueden estar defectuosos.
  Sustituya la unidad.

Si el Test de giro falla y la disquetera no está funcionando
correctamente:

  *  El motor de la disquetera puede estar defectuoso.
  Sustituya la unidad.
&.Para obtener información sobre los resultados de los tests y
los procedimientos que deben seguirse en caso de que se
detecten fallos, consulte 
^hInterpretación de los tests de memoria^h.
^b @─^b
El Test de memoria de vídeo comprueba la RAM de vídeo y el
hardware de paginación de memoria del adaptador de vídeo.
Puesto que los datos del test se escriben directamente en la
memoria de vídeo, la calidad de visualización de la pantalla
puede disminuir y puede parpadear varias veces mientras se
ejecuta el test. 

^bConsejo:^b Para obtener más información sobre los componentes
 	 de vídeo, ejecute la utilidad System Information
 	 (SysInfo).

-Consulte ^hTest de memoria ^hpara obtener más información sobre
estos tests.
^b @─^b
Si el Test de memoria de vídeo falla de manera sistemática:

  1. Limpie el conector plano de la tarjeta del adaptador de
  vídeo (lugar donde la tarjeta se inserta en la placa 
  madre).

  2. Compruebe que todos los chips de la memoria de vídeo están
  bien conectados a la tarjeta del adaptador de vídeo.

  3. Asegúrese de que la tarjeta del adaptador de vídeo se
  encuentra bien colocada en la ranura de la placa madre
  correspondiente, y que no hay componentes metálicos, 
  por ejemplo, cables sueltos, en contacto con su 
  superficie.

  4. Intente introducir la tarjeta del adaptador de vídeo en
  una ranura diferente de la placa madre.

Si el Test de memoria de vídeo sigue fallando de manera
sistemática, la memoria de vídeo, la DRAM o la VRAM pueden 
estar defectuosas.
#0
OPara obtener información sobre los resultados de los tests y
los procedimientos que deben seguirse en caso de que se 
detecten fallos, consulte ^hInterpretación de los tests de modo^h.
^b @─^b
Los Tests de modo de vídeo comprueban todos los modos de vídeo
(texto y gráficos) admitidos por el tipo de adaptador de vídeo
instalado. Para cada modo (cuyo valor se presenta en hexa), 
aparece un mensaje pidiendo que se verifique la legibilidad de
la pantalla.

Consulte ^hModos de vídeo^h para ver una lista de los adaptadores 
y los modos de vídeo.
/Para obtener información sobre este tipo de tests, consulte
^hTest de modo^h.
^b @─^b
Si los modos de vídeo no se visualizan correctamente:

  1. Repita varias veces el Test de modo de vídeo para
  verificar que son siempre los mismos modos de vídeo los que
  no se visualizan correctamente. Si fuera éste el caso,
  es posible que el monitor no pueda mostrar los mismos
  modos que el adaptador o que uno de los dos componentes 
  esté defectuoso.

^bConsejo:^b Si tiene un monitor en color defectuoso, generalmente
 	 podrá seguir utilizándolo en otro modo. Escriba MODE 
 	 BW80 en la línea de comandos del DOS y configure las
 	 aplicaciones con un juego de colores monocromo. 
 	 También puede utilizar la utilidad Norton Control 
 	 Center (NCC) para seleccionar los modos de vídeo, los
 	 colores y las paletas de colores hasta encontrar una
 	 combinación que se pueda utilizar. Cree un archivo de
 	 instalación NCC para configurar los colores hasta
 	 que el monitor funcione.
&2OPara obtener información sobre los resultados de los tests y
los procedimientos que deben seguirse en caso de que se 
detecten fallos, consulte 
^hInterpretación de los tests de rejilla^h.
^b @─^b
Los Tests de rejilla verifican que el monitor de vídeo puede
presentar las líneas de una rejilla de manera recta y uniforme
en todos los modos gráficos admitidos por el adaptador de vídeo.

Si su monitor dispone de un control de sincronismo, puede
utilizarlo para mejorar las distintas visualizaciones de la
rejilla. Para obtener más información, consulte el manual del
fabricante del monitor.

Consulte el comando ^hModos de vídeo ^hpara ver una lista de los 
adaptadores y los modos de vídeo.
1Para obtener información sobre este tipo de tests, consulte
^hTest de rejilla^h.
^b @─^b
Si las rejillas no se ven correctamente:

  1. Repita varias veces los Tests de rejilla después de haber
  ajustado la visualización con un control de sincronismo, si
  dispone de él.

  2. Asegúrese de que el cable está bien conectado tanto al
  monitor como a la tarjeta del adaptador. Si es posible,
  intente utilizar otro cable.

  3. Asegúrese de que no hay otro dispositivo que genera un 
  campo electromagnético cerca del monitor. Aparte de las
  fotocopiadoras y otros ordenadores, que obviamente 
  generan este tipo de campos, compruebe si hay ventiladores
  o filtros para humo. (Estos equipos pueden dañar también 
  los datos de los discos).

Si las rejillas se siguen viendo desviadas y asimétricas, puede 
que el monitor o el adaptador de vídeo estén defectuosos.

%4
OConsulte ^hInterpretación de los tests de color ^hpara obtener
información acerca de los resultados de los tests y consejos
sobre los procedimientos que deben seguirse en caso de que se
detecten fallos.
^b @─^b
Los Tests de color comprueban la calidad y la pureza de los 
colores visualizados en el monitor. Dependiendo del adaptador
de vídeo y del monitor, Norton Diagnostics puede comprobar hasta
256 colores.

Consulte ^hModos de vídeo^h para ver una lista de los adaptadores 
y de los modos.

3Para obtener información sobre este tipo de tests, consulte
^hTest de color^h.
^b @─^b
Si los colores rojo, verde y azul se ven degradados, 
difuminados o con manchas, puede que el monitor esté 
defectuoso. El verde es el color que normalmente desaparece
antes puesto que es el que se utiliza en mayor número de
combinaciones.

Si los colores visualizados en los restantes tests de color
no aparecen:

  1. Intente resolver el problema con los controles de brillo 
  y contraste. 

^bNota:^b En muchos casos, la calidad del monitor puede ser 
  insuficiente para mostrar matices finos. Por ejemplo, 
  los ocho últimos colores del test de 256 colores de un
  monitor VGA pueden verse todos en negro.

  2. Si tiene otro monitor, conéctelo y repita el test para 
  averiguar si el problema se encuentra en el monitor o en
  el adaptador.

Si los colores siguen sin aparecer o su visualización es 
defectuosa, es posible que el monitor o adaptador estén 
defectuosos.

^bConsejo:^b  Si tiene un monitor en color defectuoso, generalmente
 
 podrá seguir utilizándolo en modo monocromo. Escriba
 
 MODE BW80 en la línea de comandos del DOS y configure
 
 las aplicaciones con un juego de colores monocromo.
 
 También puede utilizar la utilidad Norton Control 
 
 Center (NCC) para seleccionar los modos de vídeo, 
 
 los colores y las paletas de colores hasta encontrar
 
 una combinación que se pueda utilizar.
 6Para más información acerca de los resultados del test y qué
hacer en caso de fallo, ver ^hInterpretar el Test de Atributos^h.
^b @─^b
El Test de Atributos comprueba cada tipo de atributo de texto 
con distintas resoluciones. Para cada modo de vídeo (se muestra
su valor hexadecimal), aparece una pantalla cuya legibilidad ha 
de confirmar.

5Para más información, ver ^hTest de Color^h.
^b @─^b
Si algún modo de vídeo no se visualiza correctamente:

  1 Repita el test varias veces para verificar que sean siempre
  los mismos modos los que den problemas. Si es así, puede 
  que el monitor no pueda mostrar todos los modos de vídeo
  del adaptador de vídeo o que alguno de los dos se haya
  estropeado.

  2 Asegúrese de que el cable está correctamente conectado. Si 
  es posible repita el test con otro cable.
8Para más información acerca de los resultados del test y qué
hacer en caso de fallo, ver ^hInterpretar el Test Mono^h.
^b @─^b
El Test Mono comprueba el modo 7 del adaptador de vídeo secun-
dario (si dispone de él). Se muestra texto en distintos estados
(para cada modo se muestra su valor hexa.) y ha de indicar si
es legible o no.
	7Para más información, ver ^hTest Mono^h.
^b @─^b
Si alguno de los modos no se visualiza correctamente:

  1 Repita el test varias veces para verificar que sean siempre
  los mismos modos los que den problemas. Si es así, puede 
  que el monitor no pueda mostrar todos los modos de vídeo
  del adaptador de vídeo o que alguno de los dos se haya
  estropeado.

  2 Asegúrese de que el cable está correctamente conectado. Si 
  es posible repita el test con otro cable.

^bConsejo:^b Si tiene un monitor en color defectuoso, es posible
  que pueda aprovecharlo en modo monocromo. Escriba
  MODE BW80 en la línea de comandos del DOS y configure las
  aplicaciones en modo monocromo. Puede usar Norton Control
  Center (NCC) para seleccionar modos de vídeo, colores y
  paletas de colores para encontrar una combinación válida.
  Cree un archivo de configuración de NCC para establecerla
  hasta que el monitor esté reparado.

Si el Test falla por completo:

  1 Limpie el borde del conector del adaptador de vídeo (la
  zona que se inserta en la ranura de expansión).

  2 Asegúrese de que todos los chips de memoria estén correc-
  tamente fijados a los zócalos del adaptador de vídeo.

  3 Asegúrese de que el adaptador de vídeo está correctamente
  fijado a la ranura de expansión y de que no haya elementos
  metálicos (cables sin aislante) tocando su superficie.

  4 Pruebe a insertar el adaptador de vídeo en otra ranura de
  expansión del ordenador.

Si el Test Mono continúa fallando, la memoria de vídeo,
DRAM o VRAM, puede estar estropeada.

%:Consulte ^hInterpretación de los tests de ratón ^hpara obtener
información acerca de los resultados de los tests y consejos
sobre los procedimientos que deben seguirse en caso que se 
detecten fallos.
^b @─^b
El Test de ratón efectúa un diagnóstico del ratón, su 
controlador y su interfaz para verificar que todos funcionan
correctamente.

Pulse los botones del ratón cuando se le indique y muévalo según
corresponda. Si el ratón no puede realizar una de las acciones
que se piden, pulse cualquier tecla para detener el test y 
registrar el fallo.

^bNota:^b Para ejecutar el Test de ratón se necesita un controlador
  de ratón. Consulte el manual del ratón para obtener 
  información sobre cómo cargar el controlador.

Cuando mueva el ratón, la ventana de diálogo Test de ratón le
mostrará el lugar en que se encuentra. En una pantalla normal
del DOS, de 80 por 25 caracteres, la posición X representa un
valor entre 0 y 79, mientras que la posición Y representa un
valor entre 0 y 24. Cuando se encuentra en la esquina superior
izquierda de la pantalla, la posición es 0,0.

9-J%'Para obtener información sobre este tipo de tests, consulte
^hTest de ratón^h.
^b @─^b
Si el Test de ratón falla:

  *  Limpie la bola del ratón y la almohadilla que esté
  utilizando. Si dispone de un ratón óptico, limpie
  las lentes y la rejilla. A continuación, repita el test.
  Consulte el manual del ratón para obtener instrucciones
  sobre su limpieza.

Si el test sigue fallando y el ratón no funciona con las
aplicaciones:

  *  Consiga una versión reciente del controlador y repita el
  test. Consulte el manual del ratón para obtener información
  sobre cómo ponerse en contacto con el fabricante y recibir
  ese controlador. Si falla el test pero el ratón funciona
  con las aplicaciones, puede seguir utilizando el controlador
  que tenía anteriormente.

Si el ratón funciona de manera irregular:

  *  Verifique que no existen conflictos de ^hIRQ^h con otros
  dispositivos de hardware o con otros puertos de
  comunicación y repita el test. 

^bConsejo:^b Utilice la utilidad SysInfo para comprobar las
 	 interrupciones de hardware. Elija la opción
 	 Interrupciones hardware en el menú Sistema de SysInfo.

Si el test del ratón falla con un ratón bus, el ratón o el
puerto bus pueden estar defectuosos. 

Si el test del ratón falla con un ratón serie:

  *  Desconecte el ratón y ejecute el ^htest del puerto serie^h
  apropiado desde el menú Sistema para verificar que el
  puerto funciona correctamente.

Si el puerto serie está correcto, puede que el ratón esté
defectuoso.

Si el test del puerto serie falla:

  *  Intente conectar el ratón en otro puerto serie y repita el
  test. Si no dispone de otro puerto serie donde intentarlo,
  podrá extraer las siguientes conclusiones: el puerto 
  serie está defectuoso, aunque el ratón también puede 
  estarlo.
&<Para obtener información sobre los resultados del test y
consejos sobre los procedimientos que deben seguirse si se 
detectan fallos, consulte 
^hInterpretación de los tests de altavoz^h.
^b @─^b
El Test de altavoz genera una frase o una serie de notas para
verificar que el altavoz del ordenador funciona correctamente.

^bNota:^b Algunos ordenadores no pueden producir la frase hablada
  del test del altavoz. En vez de ello, elija el comando
  ^hOpciones^h del menú Archivo para especificar una serie de
  tonos.

Síntesis de voz: Copyright 1992, RealSound Inc.
;Para obtener información sobre este tipo de tests, consulte
^hTest de altavoz^h.
^b @─^b
Si el Test de altavoz falla:

  *  Ejecute otras aplicaciones que también generen sonidos. 
  Si el altavoz no genera los sonidos correctos, ejecute 
  ^hTest placa del sistema^h del menú Sistema.

^bConsejo:^b Intente comprobar el altavoz escribiendo ^bECHO ^^G^b en la
 	 línea de comandos del DOS (^^G se escribe con Ctrl+G).
 	 Deberá percibir un pitido.

Si el test parcial de Relojes del grupo de tests Varios de los
Tests de placa del sistema también falla, puede que el 
controlador del reloj esté defectuoso. Verifique también que el
altavoz está conectado correctamente a la placa del sistema. Si
lo está, puede que el altavoz esté defectuoso.

3>	K
L)
MConsulte ^hInterpretación de los tests de pulsación de teclado^h
para obtener información de los resultados de los tests y
consejos sobre los procedimientos que deben seguirse en caso de
que se detecten fallos.
^b @─^b
El Test de pulsación de teclado diagnostica el teclado para
verificar que todas las teclas funcionan correctamente. Pulse
todas las teclas al menos una vez. No pulse varias teclas a la
vez, puesto que esto puede simular que hay una tecla atascada o
una función de repetición automática del teclado defectuosa. 

Cada vez que pulsa una tecla del teclado, se genera una señal
electrónica única denominada ^bcódigo de exploración^b. Norton
Diagnostics muestra el código de exploración en hexadecimal.
Para verificar un código de exploración, consulte las tablas de
los teclados de ^h84 teclas^h, ^h101 teclas^h o ^h102 teclas^h, según
corresponda.

Si pulsa todas las teclas, el test finaliza de manera
automática. Como alternativa, pulse cualquier tecla tres
veces para salir del test. Si parece que todas las teclas
funcionan, aunque la disposición del teclado no se corresponda
con la visualizada, seleccione Satisfactorio cuando termine el
test.

El Test de pulsación de teclado utiliza la siguiente combinación
de colores para representar los estados de las pulsaciones de
teclas cuando utiliza la combinación de colores para la pantalla
Colores #1 EGA/VGA de Norton Utilites. Si cambia los colores de
la pantalla, cambiará también la combinación de colores utilizada
para las teclas.

  Negro sobre cian: La tecla no se ha pulsado.

  Blanco sobre negro: Ha pulsado la tecla y funciona
  correctamente.

  Rojo sobre negro: Ha mantenido pulsada la tecla y ha activado
  la función de repetición automática.

  Rojo sobre cian: Ha pulsado dos o más teclas al mismo tiempo
  y las ha soltado.

=	KL)MConsulte ^hTest de pulsación teclado^h, para obtener 
información sobre este tipo de tests.
^b @─^b
Para verificar un código de exploración, consulte las tablas de
los teclados de ^h84 teclas^h, ^h101 teclas ^ho ^h102 teclas ^hsegún
corresponda.

Si el teclado supera el Test de pulsación de teclado pero
considera que el cursor va lento cuando utiliza las 
aplicaciones:

  *  Emplee la utilidad Norton Control Center (NCC) para
  cambiar la velocidad del teclado. Aumente la velocidad de
  repetición (cuando mantiene pulsada una tecla) y disminuya
  el retardo (el tiempo que debe tenerla pulsada antes de que
  empiece a repetirse). También puede utilizar el comando MODE
  del DOS (si dispone de la versión 4.0 o posterior) para 
  conseguir el mismo resultado:

  MODE CON: RATE=r Delay=d

  donde r es un número del 1 al 32 y d es un número del 1 al
  4.

Si hay alguna tecla que no funciona correctamente:

  1. Verifique que el teclado está bien conectado al puerto del
  teclado y que no hay ningún objeto que pueda estar 
  pulsando una tecla. 

  2. Compruebe si hay alguna tecla o algún cable del teclado
  físicamente dañados, por ejemplo, parte de la circuitería
  suelta, etcétera.

  3. Si el teclado tiene un conmutador para trabajar con
  ordenadores PC XT y PC AT, verifique que se encuentra en
  la posición correcta. 

Si son las mismas teclas las que siguen sin funcionar
correctamente, puede que el teclado esté defectuoso.

^bConsejo:^b Si tiene una tecla defectuosa pero no dispone de un
 	 teclado de repuesto, puede intercambiar temporalmente
 	 las asignaciones del teclado. Debe cargar el 
 	 controlador de dispositivos ANSI.SYS desde el archivo
 	 CONFIG.SYS. Utilice la siguiente secuencia de escape
 	 ANSI:

  ESC[^bBUENO^b;^bMALO^bp

 	 donde MALO es el valor ASCII (decimal) para la tecla
 	 que no funciona y BUENO es la tecla por la que desea
 	 sustituirla. El corchete, el punto y coma y la "p"
 	 minúscula forman parte de la sintaxis del comando. Por
 	 ejemplo, para intercambiar la tilde (126) y la "E"
 	 mayúscula (69), la sintaxis será:

  ESC[126;69p 

 	 Por poner un ejemplo que pueda darse en un caso real,
 	 imagínese que la tecla "E" no funciona. Puede utilizar
 	 el comando PROMPT para enviar la siguiente secuencia de
 	 escape ANSI:

  prompt ^b$e^b[^b126^b;^b69^bp^b$e^b[^b96^b;^b101^bp^b$p$g^b
 
 ─┐ ──┐ ─┐  ─┐ ──┐  ─┐
  │  │  │  │  │  └fija el símbolo del DOS en la
  │  │  │  │  │  unidad y directorio actuales
  │  │  │  │  └e minúscula
  │  │  │  └comilla sencilla final (`)
  │  │  └E mayúscula
  │  └tilde (~)
  └ESC ($e envía un ESC con el comando PROMPT)

Cuando deba introducir una letra que no se encuentre disponible
desde el teclado, mantenga pulsada la tecla Alt, introduzca el
valor ASCII que tenga la letra con el teclado numérico y suelte
la tecla Alt. En este ejemplo concreto, tendría que utilizar 
Alt+101 para introducir la "e" minúscula en la secuencia de 
escape PROMPT.

Si varias teclas devuelven valores no esperados, compruebe si
tiene la disposición del teclado establecida para un idioma 
extranjero:

  1. Busque el comando KEYB en el archivo AUTOEXEC.BAT para 
  comprobar si su ordenador tiene activadas otras 
  disposiciones de teclado alternativas.

  2. Si tiene instalado un teclado para un idioma extranjero,
  pulse las teclas Ctrl+Alt+F1 o Ctrl+Alt+F2 para pasar de 
  una configuración de teclado a otra.

/@Consulte ^hInterpretación de los tests de luces de teclado^h para
obtener información acerca de los resultados de los tests y
consejos sobre los procedimientos que deben seguirse en caso de
que se detecten problemas.
^b @─^b
El Test de luces de teclado verifica que las luces del teclado
para Bloq Num, Bloq Mayús y Bloq Despl funcionan correctamente.
Cada una de las luces se encenderá y se apagará y aparecerá un
mensaje indicándole que verifique los resultados.
?Para obtener información relacionada con estos tests, consulte
^hTest de luces de teclado^h.
^b @─^b
Si las luces del teclado no funcionan correctamente, se deberá
a que se han fundido o a que la circuitería del teclado que va
a las luces está defectuosa.
"BPara más información acerca de los resultados del test y qué
hacer si se producen fallos, ver ^hInterpretar Test de Joystick^h.
^b @─^b
El Test de Joystick comprueba los pulsadores 1 y 2 y el funcio-
namiento de la palanca del joystick.

^bNota:^b Este test solo sirve para joysticks convencionales de
  dos botones y una palanca. De todos modos, si su joystick
  dispone de otros elementos adicionales, es posible que 
  pueda comprobarlos seleccionando el test Joystick 2.
!APara información adicional, ver ^hTest de Joystick^h.
^b @─^b
Si el joystick no funciona correctamente, compruebe:

  * La conexión al ordenador. Asegúrese de que el cable está
  correctamente conectado al puerto del joystick y ejecute el
  test de nuevo.
  
  * Pruebe otro joystick. Si otro joystick funciona, es posible
  que el primero esté estropeado. De todos modos debe volver
  a comprobar este joystick e intentar el test de nuevo por si
  el problema está en la conexión.
  
  * Devuelva los ejes X e Y a la posición original y ejecute el
  test de nuevo.

Si hay un joystick conectado pero Norton Diagnostics no lo 
detecta, siga los siguientes pasos:

  1 Salga de Norton Diagnostics.
  2 En el indicador del DOS escriba NDIAGS y pulse Intro.
  3 Mientras se carga Norton Diagnostics, pulse y mantenga 
  pulsados ambos botones del joystick y mueva la palanca 
  hasta el extremo inferior derecho.

Si Norton Diagnostics sigue sin detectar el joystick, éste 
puede estar estropeado.

2DConsulte ^hInterpretación de los tests generales de disquetes^h
para obtener información sobre los resultados de los tests en
caso de que se detecten fallos. 
^b @─^b
Los Tests generales de los disquetes A y B realizan Tests de
lectura/escritura secuenciales y aleatorios de los disquetes.
Para poder ejecutar estos tests, deberá disponer de un
disquete formateado del tamaño y densidad correctos. 

^bAdvertencia:^b El Test general de disquetes destruye todos los
  datos existentes en el disquete que está siendo 
  comprobado. No utilice disquetes que contengan datos
  importantes.

Este tipo de tests suele durar bastante tiempo, de modo que 
deberá tener paciencia. Normalmente un test general de un 
disquete de 3½ pulgadas y 1.44 MB suele tardar entre 30 y 40
minutos.

^bTest de lectura/escritura secuencial^b
  Lleva a cabo un test de lectura y escritura secuencial de todos
  los sectores del disquete. Comprueba tanto el soporte del
  disquete como el funcionamiento general de la disquetera y del
  controlador.

^bTest de lectura/escritura aleatoria^b
  Realiza un test de lectura y escritura aleatoria para
  comprobar de manera general el mecanismo de búsqueda de la
  disquetera.
CPara obtener información relacionada con estos tests, consulte
^hTest general de disquete^h.
^b @─^b
Si falla el Test general de disquete:

  *  Repita el test con otro disquete formateado. Si tiene un
  disquete defectuoso, pueden fallar los tests de lectura, lo
  cual no significa que la unidad esté defectuosa. Si es 
  posible, formatee un disquete nuevo en otro ordenador para
  asegurarse que el problema no está en el disquete.

Si los tests siguen fallando, puede que tenga que limpiar la
cabeza de lectura/escritura del disquete, que tenga que
recalibrarla o sustituirla. Asimismo, el mecanismo de 
búsqueda puede estar defectuoso.
Calibrate es una utilidad de Norton Utilities que evalúa
el disco duro y mejora su funcionamiento. Comprueba la integridad
de lectura/escritura de todos los sectores del disco. Los
datos almacenados en sectores defectuosos se trasladan de 
manera automática a un área del disco más fiable.

Calibrate también "estabiliza" los datos del disco duro. Con el
tiempo, las cabezas de lectura/escritura de las unidades tienden
a descompensarse, lo que supone un riesgo para la integridad de
los datos. Calibrate corrige este problema y verifica la 
superficie del disco mediante un test exhaustivo.

Para obtener más información sobre Calibrate, seleccione la
utilidad en el menú y pulse ^bF1^b para acceder al sistema de ayuda
de Calibrate.

0GConsulte ^hInterpretación de los tests generales de memoria^h para
obtener información sobre los resultados de los tests en caso de
que se detecten fallos.
^b @─^b
El Test general de memoria comprueba a fondo la memoria
instalada en el ordenador. Su algoritmo de test de lectura,
escritura y verificación exhaustivo puede durar horas e incluso
días. La duración del test depende de la cantidad de memoria 
y de la velocidad de procesamiento del ordenador.

^bNota:^b No se comprueban ni la memoria EMS del hardware ni la
  memoria EMS proporcionada por los controladores de
  memoria QEMM, EMM386 y 386MAX.

Si decide llevar a cabo este test, el ordenador se reinicializa
automáticamente con una configuración mínima antes de comenzar.
Cuando termine el test, verá un informe sobre los resultados y 
se restaurará la configuración original. Para detener el test 
antes de que termine, pulse ^bEsc^b y reinicialice el ordenador.

^bNota:^b Si el sistema se bloquea durante el test, reinicialice el
  ordenador para restaurar la configuración original.

Para realizar un test completo, acepte los valores por defecto
calculados automáticamente por el ordenador. O bien, cambie 
las Direcciones inicial y final para comprobar áreas específicas
de la memoria. Para obtener mejores resultados, asegúrese de que
el valor del Incremento es igual al tamaño del módulo o del chip
de memoria. Si el sistema utiliza exclusivamente módulos de
memoria en línea (SIMM) de 1 MB, fije el tamaño del Incremento
en 1024K. Si la memoria del sistema tiene una memoria RAM
dinámica de 64K (DRAM), fije el valor del Incremento en 64K.

^bDirección inicial^b
  Define la dirección de memoria inicial para empezar el test.
  Los valores por defecto para la memoria base y la memoria
  extendida son 0K y 1024K.

^bDirección final^b
  Define la dirección de memoria final para terminar el test.
  Para la memoria base o la memoria convencional, es normalmente
  639K, o bien el total de memoria instalada. Para la memoria
  extendida, el valor por defecto es la dirección de memoria
  extendida mayor. Por ejemplo, si el sistema tiene una memoria
  total de 8 MB, la dirección de memoria extendida final es
  8192K.

^bIncremento^b
  Define el tamaño del bloque utilizado durante el test. Cuanto
  mayor sea el tamaño del bloque, mayor será la duración del 
  test.

^bDuración aproximada del test^b
  Muestra, en horas, el tiempo aproximado que durará el test.
FPara obtener información relacionada con estos tests, consulte
^hTest general de memoria^h.
^b @─^b
Si el Test general de memoria detecta direcciones de memoria
defectuosas:

  * Repita el Test general de memoria utilizando un tamaño de
  Incremento diferente.

Si durante el test siguen fallando las mismas direcciones de
memoria:

  * Confirme los resultados ejecutando todos los tests de memoria
  del menú ^hMemoria^h.

Si los tests del menú Memoria también fallan en las mismas
direcciones de memoria, puede que los módulos de memoria estén
defectuosos.

/IConsulte ^hInterpretación de los tests generales de 16550A^h para
obtener información sobre los resultados de los tests en caso
de que se detecten fallos.
^b @─^b
El Test general de 16550A comprueba los puertos serie 16550A 
con buffer de tipo "primero en entrar, primero en salir" 
(FIFO).

El 16550A es un chip del puerto serie con un buffer o posición 
de almacenamiento temporal de 16 caracteres, situado tanto en
el transmisor como en el receptor del puerto. "Primero en
entrar, primero en salir" (FIFO) significa que el primer carácter
que se coloca en el buffer será también el primero en ser leído
en el buffer.

Los puertos de este tipo resuelven la mayoría de los problemas
de comunicación a alta velocidad, denominados caracteres de
obstrucción o parásitos. Para resumir, un carácter nuevo llega
al puerto antes de que la CPU haya decidido qué hacer con el
último. El buffer se utiliza para guardar los caracteres
mientras la CPU realiza otras tareas.

Muchos de los ordenadores 80386 y 80486 de gama alta incorporan
chips de este tipo, así como tarjetas de módem de 14.400 baudios.
HJPara obtener información relacionada con estos tests, consulte
^hTest general de 16550A^h.
^b @─^b
Si alguno de los Tests generales de 16550A falla de manera
sistemática:

  1. Desconecte todos los dispositivos del puerto serie y
  repita el test.

  2. Si los tests siguen fallando, verifique que no existen
  conflictos de tipo ^hIRQ^h con otros dispositivos tales como el
  ratón, la tarjeta de red, etcétera. Si no hay ningún otro
  dispositivo que comparta la misma IRQ, puede que el
  puerto 16550A esté defectuoso.

^bConsejo:^b Utilice la utilidad SysInfo para comprobar las
  interrupciones de hardware. Elija la opción
  Interrupciones hardware en el menú Sistema de SysInfo.

Si ha ampliado un chip serie al 16550A:

  *  Asegúrese de que el nuevo chip está bien conectado y que
  no hay componentes metálicos, por ejemplo, cables sueltos,
  en contacto con su superficie.

Si ha instalado una tarjeta de módem interna con un chip 16550A:

  1  Limpie el conector plano de entrada de la tarjeta y
  asegúrese de que está correctamente introducido en la
  ranura correspondiente.

  2  Introduzca la tarjeta en una ranura diferente de la placa
  madre.
Una interrupción del hardware es un mecanismo mediante el cual
un componente del hardware, como por ejemplo el teclado o el
módem, puede interrumpir el proceso del ordenador y obligarle
a realizar otra operación (tomar el control de la 
interrupción).

El ^bNúmero^b es una de las líneas de solicitud de interrupción
(IRQ) disponibles para la CPU. Los ordenadores PC/XT sólo tienen
siete líneas disponibles. Los AT y los modelos posteriores
cuentan con 16 o más. Conocer esta información puede ser MUY
útil antes de instalar una tarjeta de módem nueva o cualquier
otro equipo que utilice una IRQ. Cuando dos componentes del 
equipo intentan compartir la misma IRQ, se producirá un 
"conflicto" y ninguno de los periféricos funcionará.

La ^bDirección^b es el lugar al que pasa el control del programa
una vez tomado el control de la interrupción.
 A─
^bF1 F2 ^b│^b`  1  2  3  4  5  6  7  8  9  0  -  =  \ Retr^b│^bEscNumScrSys^b
3B 3C │29 02 03 04 05 06 07 08 09 0A 0B 0C 0D 2B 0E │01 45 46 54
BB BC │A9 82 83 84 85 86 87 88 89 8A 8B 8C 8D 8E 8E │81 C5 C6 D5
  │ -─│ ─
^bF3 F4 ^b│^bTab q  w  e  r  t  y  u  i  o  p  [  ]  ^b│^b7  8  9  *^b
3D 3E │0F  10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 1A 1B  │47 48 49 37
BD BE │8F  90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 9A 9B ^bIntro^b│C7 C8 C9 B7
  │ '─ 1C  │
^bF5 F6 ^b│^bCtrl a  s  d  f  g  h  j  k  l  ;  '  ^b9C^b  ^b│^b4  5  6  -^b
3F 40 │1D  1E 1F 20 21 22 23 24 25 26 27 28  │4B 4C 4D 4A
BF C0 │9C  9E 9F A0 A1 AA A3 A4 A5 A6 A7 A8  │CB CC CD CA
  │ -─│
^bF7 F8 ^b│^bMayús z  x  c  v  b  n  m  ,  .  /  Mayús^b│^b1  2  3  ^b
41 42 │2A  2C 2D 2E 2F 30 31 32 33 34 35  36  │4F 50 51 
C1 C2 │AA  AC AD AE AF B0 B1 B2 BB B4 B5  B6  │CF D0 D1 ^b+^b
  │ -─│ 	 4E
^bF9 F10^b│^bAlt  Barra espaciadora 
 Bloq.Mayús^b│^b0  .^b  CE
43 44 │38  39  3A  │52  53 
C3 C4 │B8  B9  BA  │D2  D3
 A─
 Cada tecla genera dos códigos: el código ^bHacer^b cuando se
 pulsa la tecla y el código ^bInterrumpir^b cuando se suelta. En la
 tabla que se muestra a continuación, los códigos de hacer se
 sitúan encima de los de interrumpir. Todos los valores se
 expresan en hexadecimal.

 █ ;▀█
 █ ^BEsc  F1  F2  F3  F4  F5  F6  F7  F8  F9  F10 F11 F12^B █
 █ 01  3B  3C  3D  3E  3F  40  41  42  43  44  57  58  █
 █ 81  BB  BC  BD  BE  BF  C0  C1  C2  C3  C4  D7  D8  █
 █ ;─█
 █ ^B`  1  2  3  4  5  6  7  8  9  0  -  =  Retr^B  █
 █ 29  02  03  04  05  06  07  08  09  0A  0B  0C  0D  0E  █
 █ A9  82  83  84  85  86  87  88  89  8A  8B  8C  8D  8E  █
 █ ;─█
 █ ^BTab  q  w  e  r  t  y  u  i  o  p  [  ]  \^B  █
 █ 0F  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  1A  1B  2B  █
 █ 8F  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  9A  9B  AB  █
 █ ;─█
 █ ^BB.May  a  s  d  f  g  h  j  k  l  ;  '  Intro^B █
 █ 3A  1E  1F  20  21  22  23  24  25  26  27  28  1C  █
 █ BA  9E  9F  A0  A1  AA  A3  A4  A5  A6  A7  A8  9C  █
 █ ;─█
 █ ^BMayús  z  x  c  v  b  n  m  ,  .  /  Mayús^B █
 █ 2A  2C  2D  2E  2F  30  31  32  33  34  35  36  █
 █ AA  AC  AD  AE  AF  B0  B1  B2  BB  B4  B5  B6  █
 █ ;─█
 █ ^BCtrl  Alt  Barra espaciadora  Alt  Ctrl^B  █
 █ 1D  38  39  E0,38  E0,1D █
 █ 9D  B8  B9  E0,B8  E0,9D █
  =▀

  ^bTeclas grises^b
 █ ▀█  
 █ ^bImprPant BloqDespl Pausa^b  █  
 █ E0,2A,E0,37  46  E1,1D,45 █  
 █ E0,B7,E0,AA  C6  E1,9D,C5 █  
  ▀ 	 ^bTeclado numérico^b
 █ ▀█  █ ▀█
 █  ^bInsert  Inicio  RePág^b  █  █ ^bBloqNum /  *  -^b  █
 █  E0,52  E0,47  E0,49  █  █  45  E0,35  37  4A  █
 █  E0,D2  E0,C7  E0,C9  █  █  C5  E0,B5  B7  CA  █
 █ ─█  █ ─█
 █  ^bSupr  Fin  AvPág^b  █  █  ^b7  8  9^b 
 █
 █  E0,53  E0,4F  E0,51  █  █  47  48  49 	 █
 █  E0,D3  E0,CF  E0,D1  █  █  C7  C8  C9  ^b+^b  █
  ▀  █ ─  4E  █
 ! █  ^b4  5  6^b  CE  █
 ! █  4B  4C  4D 	 █
 ! █  CB  CC  CD 	 █
 █ ▀█  █ ─█
 █ 
 ^b^b 
 █  █  ^b1  2  3^b 
 █
 █  E0,48  █  █  4F  50  51 	 █
 █  E0,C8  █  █  CF  D0  D1  ^bIntro^b █
 █ ─█  █ ─ E0,1C █
 █  ^b    ^b  █  █ 	 ^b0  .^b  E0,9C █
 █  E0,4B  E0,50  E0,4D  █  █ 	 52  53 	 █
 █  E0,CB  E0,D0  E0,CD  █  █ 	 D2  D3 	 █
  ▀   ▀
 Toda tecla genera dos códigos: el código ^bHacer^b cuando se pulsa
 la tecla y el código ^bInterrumpir^b cuando se suelta. En la tabla
 que se presenta a continuación, los códigos de hacer aparecen
 encima de los códigos de interrumpir. Todos los valores se 
 expresan en hexadecimal.

 Busque la tecla deseada según su posición. La leyenda de la
 tecla varía en función del país.

 █ ;▀█
 █ ^BEsc  F1  F2  F3  F4  F5  F6  F7  F8  F9  F10 F11 F12^B █
 █ 01  3B  3C  3D  3E  3F  40  41  42  43  44  57  58  █
 █ 81  BB  BC  BD  BE  BF  C0  C1  C2  C3  C4  D7  D8  █
 █ ;─█
 █ ^B`  1  2  3  4  5  6  7  8  9  0  -  =  Retr^B █
 █ 29  02  03  04  05  06  07  08  09  0A  0B  0C  0D  0E  █
 █ A9  82  83  84  85  86  87  88  89  8A  8B  8C  8D  8E  █
 █ ;─█
 █ ^BTab  q  w  e  r  t  y  u  i  o  p  [  ]  Intro^B █
 █ 0F  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  1A  1B│  █
 █ 8F  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  9A  9B│  1C █
 █ 4─└─┐ 9C █
 █ ^BB.May  a  s  d  f  g  h  j  k  l  ;  '  #^b  │  █
 █ 3A  1E  1F  20  21  22  23  24  25  26  27  28  2B │  █
 █ BA  9E  9F  A0  A1  AA  A3  A4  A5  A6  A7  A8  AB │  █
 █ ;─█
 █ ^BMayús  \  z  x  c  v  b  n  m  ,  .  /  Mayús^B █
 █ 2A  56  2C  2D  2E  2F  30  31  32  33  34  35  36  █
 █ AA  D6  AC  AD  AE  AF  B0  B1  B2  BB  B4  B5  B6  █
 █ ;─█
 █ ^BCtrl  Alt  Barra espaciadora 	 Alt  Ctrl^B █
 █ 1D  38  39  E0,38  E0,1D █
 █ 9D  B8  B9  E0,B8  E0,9D █
  =▀

 @ 
  ^bTeclas grises^b
 █ ▀█  
 █ ^bImprPant BloqDespl Pausa^b  █  
 █ E0,2A,E0,37  46  E1,1D,45 █  
 █ E0,B7,E0,AA  C6  E1,9D,C5 █  
  ▀ 	 ^bTeclado numérico^b
 █ ▀█  █ ▀█
 █  ^bInsert  Inicio  RePág^b  █  █ ^bBloqNum /  *  -^b  █
 █  E0,52  E0,47  E0,49  █  █  45  E0,35  37  4A  █
 █  E0,D2  E0,C7  E0,C9  █  █  C5  E0,B5  B7  CA  █
 █ ─█  █ ─█
 █  ^bSupr  Fin  AvPág^b  █  █  ^b7  8  9^b 
 █
 █  E0,53  E0,4F  E0,51  █  █  47  48  49 	 █
 █  E0,D3  E0,CF  E0,D1  █  █  C7  C8  C9  ^b+^b  █
  ▀  █ ─  4E  █
 ! █  ^b4  5  6^b  CE  █
 ! █  4B  4C  4D 	 █
 ! █  CB  CC  CD 	 █
 █ ▀█  █ ─█
 █ 
 ^b^b 
 █  █  ^b1  2  3^b 
 █
 █  E0,48  █  █  4F  50  51 	 █
 █  E0,C8  █  █  CF  D0  D1  ^bIntro^b █
 █ ─█  █ ─ E0,1C █
 █  ^b    ^b  █  █ 	 ^b0  .^b  E0,9C █
 █  E0,4B  E0,50  E0,4D  █  █ 	 52  53 	 █
 █  E0,CB  E0,D0  E0,CD  █  █ 	 D2  D3 	 █
  ▀   ▀
La siguiente tabla de IRQs muestra sus dispositivos estándar:

  IRQ 0  Reloj 0
  IRQ 1  Teclado
  IRQ 2  Barrido Vertical de EGA/VGA
  IRQ 3  Puertos Serie (COM2 o COM4)
  IRQ 4  Puertos Serie (COM1 o COM3)
  IRQ 5  ^b*
  IRQ 6  Controlador de Disquete
  IRQ 7  Puerto Paralelo 1
  IRQ 8  Reloj de Tiempo Real
  IRQ 10 ^b*
  IRQ 11 ^b*
  IRQ 12 Ratón PS/2
  IRQ 13 Coprocesador
  IRQ 14 Controladora de Disco Duro
  IRQ 15 ^b*

 * Las IRQs 5, 10, 11 y 15 no están asociadas a ningún
  dispositivo específico.

^bNOTA:^b Algunos dispositivos que no generan interrupciones
  pueden aparecer en conflicto con otro dispositivo, como
  un ratón de bus. Esto sucede cuando el dispositivo que 
  genera las interrupciones lo hace con una frecuencia  
  muy elevada, que lleva al programa a la conclusión de
  que hay dos dispositivos generando interrupciones.
  
 ^bCONSEJO:^b Normalmente, a las tarjetas MPU-401 se les asigna
  la IRQ 2, a las de red la IRQ 5, a la Sound Blaster la 
  IRQ 7 y a las controladoras SCSI/CD-ROM la IRQ 11.
  ^bMDA^b  Adaptador de pantalla monocromo (sólo admite el modo 7)
  ^bCGA^b  Adaptador gráfico de colores
  ^bEGA^b  Adaptador gráfico avanzado
  ^bMCGA^b Matriz gráfica multicolor (igual al CGA más los modos
  11h y 13h, utilizada con los modelos PS/2 25 y 30 de
  IBM)
  ^bVGA^b  Matriz gráfica de vídeo

  ^bModo^b
^bVGA EGA CGA  hex dec resolución fila cols  tipo  colores^b
 │  │  │  0  0  40x25  25  40  carácter  16
 │  │  │  1  1  40x25  25  40  carácter  16
 │  │  │  2  2  80x25  25  80  carácter  16
 │  │  │  3  3  80x25  25  80  carácter  16
 │  │  │  4  4  320x200  25  40  gráfico  4
 │  │  │  5  5  320x200  25  40  gráfico  4
 │  │  │  6  6  640x200  25  80  gráfico  2
 │  │  │  7  7  720x350─┐  25  80  carácter  Mono 
 │  │  └ ─  └─720x400 en una VGA
 │  │  D  13  320x200  25  40  gráfico  16
 │  │  E  14  640x200  25  80  gráfico  16
 │  │  F  15  640x350  25  80  gráfico  Mono
 │  │  10  16  640x350  25  80  gráfico  16
 │  └ ─  
 │  11  17  640x480  30  80  gráfico  2
 │  12  18  640x480  30  80  gráfico  16
 │  13  19  320x200  25  40  gráfico  256
 └ ─  

Nota: Los modos del 8h al Ch (del 8 al 12) sólo los utilizan
  los PC Jr.
Todos los tests de memoria base, extendida y expandida (EMS)
realizan la misma serie de tests patrones. Si no dispone de
memoria extendida o expandida, los comandos de los menús 
correspondientes aparecerán atenuados.

^bBit bloqueado 0^b
  Escribe ceros (0) en todos los bloques de memoria y los vuelve
  a leer para verificar que sólo hay ceros.

^bBit bloqueado 1^b
  Escribe unos (1) en todos los bloques de memoria y los vuelve
  a leer para verificar que sólo hay unos.

^bRecorrido de unos
  Escribe ceros (0) en todas las posiciones de bits y luego
  escribe, o "recorre", un 1 en todas las posiciones de
  bits. A continuación verifica que todos los bytes escritos con
  un 1 contienen un 1.

^bRecorrido de ceros ^b
  Escribe unos (1) en todas las posiciones de bits y luego
  escribe, o "recorre" los ceros en todas las posiciones
  de bits. A continuación verifica que todos los bytes escritos
  con 0 contienen un 0.

^bTarjeta de comprobación^b
  Escribe 01010101 en los bytes pares y 10101010  en los impares
  del bloque de memoria. Después lee los bytes para verificar que
  los patrones son los correctos.

^bTarjeta de comprobación invertida^b
  Escribe 10101010 en los bytes pares y 01010101 en los impares.
  Después lee los bytes para verificar que los patrones son los
  correctos.
Este error suele suceder debido a un error de paridad de memoria.
Si no ocurre cada vez que ejecute NDIAGS, intente ejecutar
el Test general de memoria.

Si no puede ejecutar el Test general de memoria (porque
NDIAGS se ha cargado en el área defectuosa) y está
usando DOS 5.0 o superior, situe el mandato DOS=HIGH
en su archivo CONFIG.SYS. Esto cambiará la región de memoria
en la que se cargan los programas. Después ejecute el Test desde
el menú Memoria(no el menú general).

^bNota:^b No puede ejecutar el Test general de memoria con DOS=HIGH.

Si ya está utilizando DOS=HIGH, borre el mandato de su archivo
CONFIG.SYS. Después ejecute el Test general de memoria.

Si esto no soluciona su problema, es probable que tenga
chips defectuosos o modelos en la memoria baja 640K.
Estos enchufes conectan las líneas de entrada y salida
de un puerto. Inserte en los interfaces (donde enchufa
el modem o la impresora en su ordenador) para simular
transmisión y recepción de datos sin tener que comunicar
con otro ordenador o otro aparato.

El mensaje "No se ha hallado enchufe" aparece si no se ha
introducido el enchufe o si no está utilizando un enchufe
configurado para Norton Diagnostics. 

Seleccione [Cancelar] para que no se ejecute el Test o
introduzca un enchufe y seleccione [OK].
